Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: Jun. 13 - jun. 14
Administratief medewerker bij de Harting Bank N.V.

• Verwerking van aanvragen in de voorgeschreven systemen
• Verwerking van offertes ten behoeve van de gemeente
• Externe telefoonafhandeling
• Zorgdragen voor de volledige verwerking van het factureren
• Mailbox bijhouden
• Zorgdragen voor de volledige verwerking van bestellingen
• Crediteren


Nov. 12 - mrt. 13
Fleet administrator bij ROI Fleet B.V.

• Zorgdragen voor de volledige verwerking van mutaties in de voorgeschreven systemen
• Behandelen van bekeuringen voor verdere administratieve verwerking
• Coderen en verwerken van facturen ten behoeve van factuurcontrole
• Verwerken van aanvraagformulieren, controleren en corrigeren waar nodig is
• Onderzoeken naar onduidelijkheden en onjuistheden in de administratie op basis van signalen of eigen controles, en dit oplossen
• Regelmatig uitvoeren van controles op kwaliteit van beheerde bestanden
• Verantwoordelijk voor eeen volledig en juist kentekendossier en besteldossier


Aug.10 - dec.11
Medewerker Personeelszaken,bij de ABN AMRO Bank N.V.
-Op eerstelijnsniveau vragen beantwoorden door medewerkers van de bank over de CAO en andere HR-zaken
-Op eerstelijnsniveau vragen beantwoorden over het gebruik van HR-applicaties (zoals ondersteuning op het HR-web)
-Op tweedelijnsniveau(de wat moeilijkere vragen) vragen beantwoorden per mail over de CAO en andere HR-zaken
-Vragen beantwoorden telefonisch zowel per mail over de verschillende opleidingen binnen de bank.
-Ziekte- en verlofregistratie

Apr.10 -jun.10
Medewerker administratie Payroll Services, bij E-Bridge
-0pstellen van arbeidsovereenkomsten
-Invoeren van employeegegevens en scannen van documenten
-Bewaken van juiste toepassing CAO(o.a. beoordeling contractverlening)
-Invoeren van plaatsingen (standaard en maatwerk)
-Beantwoorden van 2de lijns telefonische vragen van payrollmedewerkers
-Verwerken van uren- en onkostendeclaraties (digitaal en handmatig)

Aug.09 - apr.10
Medewerkster Publieksbalie bij Gemeente Oud-West
-Receptie werkzaamheden
-Beantwoorden van binnenkomende gesprekken van bewoners van het stadsdeel.
-Mensen doorverwijzen die bij de publieksbalie komen naar burgerzaken (aan de hand van standaard vragen)
-Mensen helpen die een afspraak hebben met iemand van het stadsdeel.

Okt.07- apr.09
Intercedent bij Tempo
- Team(voorheen Vedior)
- Klantencontact(zowel met werkgevers als met uitzend krachten)
-Relatiebeheer
-Binnenhalen van nieuwe klanten
-Alle bijbehorende administratieve handelingen
-Verlonen van de gewerkte uren van de uitzendkrachten

Juni 07-aug.07
Administratief medewerkster bij British Petroleum(BP)
-Nauwkeurig invoeren van alle ladingen liters brandstof die bij de verschillende tankstations worden afgeleverd.
-Het archiveren van de verschillende laadbonnen
-Post sorteren

Nov.06-dec.06
BackOffice medewerkster, Rabomobiel/SNT
-Controleren van foutieve orders
-Nabellen van zakelijke klanten
-Onderhouden van e-mail contacten met zakelijke klanten

Juli 06-dec.06 Helpdeskmedewerker/Receptioniste,Cisco Systems
-Het inboeken van vergaderruimtes voor de medewerkers
-Het aanmaken van cases van alle faciliteiten in het gebouw
-Het te woord staan van zowel klanten als medewerkers in het engels
-Beantwoorden van vragen zowel telefonisch, persoonlijk als via de mail

Aug.03-juni 06
Sales medewerkster bij Essent Kabelcom BV
-Data-entry(invoeren klanten gegevens)
-Cijfers aanleveren ten behoeve van de directie
-Vragen beantwoorden van de 1e lijn sales-medewerkers
-Vragen beantwoorden van verschillende verkooppunten
-Invoeren van mutaties
-In-en outbound werkzaamheden

Juli 01-aug. 01
Administratief medewerkster bij Rosarium
-Receptionist/Telefonist
-Bijhouden van betalingen
-Het maken van roosters voor het schoonmaak personeel

Referenties op verzoek.

Opleidingen en cursussen: Sept. 09 tot juli. 10
HBO Human Resource and Management, Hoge School van Amsterdam
(vervolg sept 2015,deeltijd)

2006-2006
HBO Financial Services Management, Hoge Economische School
Acces en Excel afgerond

2001-2003
Havo (Profiel Economie & Maatschappij) diploma behaald aan het Commenius Lyceum

1991-2001
Mavo D , diploma behaald aan het Sweelinck College

Cursus
Typecursus bij Instituut Pica

Atra cursus gevolgd

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: -samenwerken : een eigen inzet leveren, afgestemd op die van anderen, bij een gezamenlijke inspanning

-luisteren : Anderen door houding en stimulerende vragen aanmoedigen zich te uiten. De aandacht gericht houden op wat zij zeggen. Hen (proberen te) begrijpen o.a. door doorvragen

-informatie verzamelen : Bronnen vinden en aanboren. Hierbij oog houden voor de relevantie van de informatie

-plannen en organiseren : Doelen stellen en de inzet van middelen in de tijd projecteren

Competenties:
- luisteren
- informatie verzamelen
- plannen en organiseren
- schriftelijk presenteren
- analyseren
- mondeling presenteren

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Uitzenden