Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: Functie Oprichter / Partner
Periode December 2013 – December 2014
Werkzaamheden Ontwikkeling sales informatiesysteem, ontwikkeling online bestelsysteem, Marketing, Sales, relatiebeheer, usability, website beheer.
Resultaten Ontwikkeling Easy Dish, 80 bestellende klanten

Café Schinkelhaven
Functie Manager / Eigenaar
Periode Februari 2011 – December 2013
Werkzaamheden Dagelijkse leiding, ontwikkelen en implementeren van (marketing)strategie voor Café Schinkelhaven, verhogen efficiëntie door verbeteren backoffice processen; selectie leveranciers; verbeteren personeelsmanagement
Kelner / Barista
Resultaten omzet met 57% gestegen in 2,5 jaar tegen de markttrend in, daling personeelskosten met 7%

Maling Coffee & Sweets
Functie Manager / Eigenaar
Periode Oktober 2012 – Juni 2013
Werkzaamheden Opzetten van Maling : leveranciers, personeel, backoffice; on- en offline Marketing, dagelijkse leiding, barista
Resultaten specialty coffee bar opgezet; een van de eerste koffiebars met ‘uitgestelde koffie’

XS4ALL Internet
Functies Sr. marketeer zakelijke markt; Sr. marketeer base marketing consumenten
Periode Oktober 2008 – Februari 2011
Werkzaamheden Ontwikkeling XS4ALL TV, ServicePlus, zakelijk saveteam; voorbereiden marktintroductie XS TV, marktintroductie Hosted Exchange; cross sell campagnes Base XS4ALL, internet voor scholen in 2010 door XS4ALL
Resultaten XS TV, Hosted Exchange, Internet voor Scholen, ServicePlus.

KPN Business Market
Functie Senior Marketeer Small Office Home office (SOHO)
Periode Augustus 2006 – Oktober 2008
Werkzaamheden Ontwikkeling Zakelijk VOIP product, Pro actieve retentie door ontwikkeling en uitvoeren zakelijk VOIP campagnes (cross sell), reactieve retentie door opzetten zakelijk saveteam, ontwerpen Loyaliteitsprogramma zakelijke markt, opstellen maandelijkse management rapportage, ontwikkeling Customer Lifecycle Management (CLM) zakelijke markt
Resultaten CLM manier van werken, VOIP cross sell conversie tot 20%, zakelijk saveteam met jaarlijkse behouden omzet van 10 mio

Q+O
Functie Business Consultant Woningcorporaties
Periode Februari 2002 – Augustus 2006
Werkzaamheden Proces (her)ontwerp, advies balanced scrorecards, project management, ontwikkeling en implementatie van online woonruimteverdeelsysteem, Ontwikkeling marketingadvies-product woningcorporaties, Sales. Marketing Q + O
Resultaten Jaarlijkse 80% declarabel, extra omzet woonruimte verdeelsysteem 500k,

Gemeente Amsterdam
Functie Management assistant a.i.
Periode Februari 2001 – Februari 2002
Werkzaamheden Ondersteunen directeur en beleidsadviseurs bestuursdienst Amsterdam
Resultaten Tevreden beleidsaviseurs

Freelance Internet Marketing Consultant
Functie Internet marketing consultant
Periode september 2000 – Februari 2001
Werkzaamheden Internet consultancy, marketing consultancy, Usability advies
Resultaten Haalbaarheidsonderzoek digitale kranten, diverse usability quick scans

Business Consultant / Internet Marketing Consultant
Functie Internet marketing consultant
Periode Augustus 1999 – september 2000
Werkzaamheden Internet consultancy, marketing consultancy, Usability advies
Resultaten Usability onderzoek en verbetering Independer.nl.

Opleidingen en cursussen: Opleiding
Master of Marketing
TIAS Business School
2004 /2005
Diploma in 2005

BA Management en Informatie
HES Amsterdam
1995-1999
Diploma in 1999

BA Commerciële Economie
HES Amsterdam
1994-1999
Diploma in 1999

Propedeuse Bedrijfskunde
Universiteit van Groningen
1992- 1993

Gymnasium ongedeeld
Stedelijk Gymnasium Haarlem
1985 - 1992
Diploma in 1992

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Merkwaarden
Ondernemer, resultaatgericht, flexibel, strategisch, empatisch

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime