Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Veiligheid bieden aan cliënten/bezoekers voor verschillende HVO Querido locaties en het object zelf.

De HVO Querido locaties waar ik werkzaam was waren; Noordzijde, De veste, De Rijswijk, De Vaart, Streatenburgh en Alexandria.

Overdracht met de begeleiding van HVO Querido met betrekking tot bijzonderheden van de bewoners/clienten, zowel bij aanvang dienst als einde dienst.

Opmaken en overdragen van het dienstrapport van uitgevoerde werkzaamheden en onregelmatigheden.

Preventief lopen van brand, sluit en controle ronde, controleren; aanwezigheid, bereikbaarheid, bruikbaarheid blusmiddelen, vluchtwegen, elektrische apparatuur en verlichting wat uitgeschakeld moet zijn.
Werking alarmsysteem, zijn er ongewenste personen in het object ,
ramen en deuren die dicht moeten zijn.

Houden van camera toezicht door het hele pand vanuit de beveiligingsloge.
Preventief lopen van de algemene ronde, het controleren van hoofd en nevenpunten, onregelmatigheden wat schade kan berokkenen en eventueel een specifieke ronde, na een bedrijfsfeest of storm.

Controleren of ramen, deuren zijn afgesloten en elektrische apparatuur uit staat.
Bewaken van de huishoudelijke voorraden.

Koffie en thee zetten voor het ontbijt.
Signaleren van gevaarlijke ongewenste situaties en repressief optreden, zo nodig alarmering van hulpdiensten en assisteren.

Opmaken van specifiek rapport bij een ongeval, brand, vernieling, diefstal en gebeurtenissen waarbij schade is ontstaan.

Bedienen/resetten brandmeldcentrale bij een intern alarm.

Periode : 02-09-2008 tot 03-09-2009
Werkgever : Trigion Beveiliging
Functie : Winkelsurveillant
Plaats: Amsterdam

Werkzaamheden;

Veiligheid bieden aan het winkelpersoneel en aan het winkelend publiek in verschillende winkels, waaronder Ici Paris, Kruidvat, Hema, T-mobile, Vodafone, C&A, V&D, Siebel WE, Hunkemöller, New Yorker en Senza.
Preventief toezicht houden en eventueel repressief optreden bij een ongewenste gebeurtenis/situatie.

Testen van alarmpoorten op werking en het afhandelen van poortalarmen.
Winkelend publiek te woord staan, begeleiden en wijzen op de huisregels.
Visiteren van winkelend publiek nadat een poortalarm is afgegaan.

Surveilleren door de winkel langs wisselende routes en daarbij toezicht houden en controleren.

Verdachten extra aandacht geven vanwege afwijkend winkelgedrag, via de camera of in de winkel zelf en eventueel preventief de winkel uit begeleiden.

Signalementen doorgeven via de portofoon en de daarbij behorende primaire, secundaire en eventueel bijzondere kenmerken.
Verdachten van winkeldiefstal aanhouden op heterdaad, eventueel goederen in beslag nemen en verdachte overdragen aan de politie.

Alarmeren, maatregelen nemen en rapporteren bij een ongewenste gebeurtenis/situatie.
Conflicten hanteren en met agressie omgaan.

Signaleren/rapporteren van een situatie of gebeurtenis en het opstellen van een dienst en specifiek rapport.
Lopen van brand, opening, sluit, specifieke en algemene rondes door en om het hele pand.

Visiteren van winkelpersoneel conform procedure.

Periode : 03-09-2007 tot 01-09-2008
Functie : Objectbeveiliger
Werkgever: Trigion
Plaats: Alkmaar Stedelijk Museum
Werkzaamheden:

Veiligheid bieden aan bezoekers en het object zelf.
Preventief toezicht houden op bezoekers, het museum, kunstwerken, tentoonstellingen, groepen
van basisscholen en eventueel repressief
optreden bij een ongewenste gebeurtenis/situatie.

Gastheer wezen voor de bezoekers in het museum.
Bezoekers te woord staan, begeleiden en wijzen op de huisregels.

Surveilleren over de verschillende etages en kelder van het museum en daarbij toezicht houden, signaleren en controleren.

Bedienen/resetten brandmeldcentrale bij een intern alarm
Lopen van brand en sluitronden.

Periode : 29-05-2007 tot 24-08-2007
Werkgever: Securitas / Accord uitzendbureau
Functie : Objectbeveiliger
Plaats: Amsterdam
Werkzaamheden:

Zowel telefonisch als persoonlijk bezoekers te woord staan en zo nodig
door verwijzen naar de juiste afdeling.
Registreren van bezoekers en uitgeven/innemen van bezoekerspassen.
Sleutel registratie en administratie bij houden, van de sleutelhouders.

Controleren van brand en preventie zaken zoals bereikbaarheid en aanwezigheid van brandblussers, bruikbaarheid van vluchtwegen.

Houden van cameratoezicht en signaleren/rapporteren van onregelmatigheden.
Ontvangen en Sorteren van in en uit gaande post per afdeling/naam.

Opnemen en doorgeven van storingen/klachten binnen het pand,
zo wel telefonisch als persoonlijk.

Lopen van brand, sluit, specifieke en algemene rondes door en om het hele pand.
Controleren van brand en preventie zaken zoals bereikbaarheid en aanwezigheid van brandblussers.

Bruikbaarheid van vluchtwegen, of er ongewenste personen in het object zijn, of de ramen en deuren zijn afgesloten, de verlichting aan of uit is waar dat moet, de computers aan of uit zijn waar dat moet, werking van het alarmsysteem.

Het op alarm zetten van etages en het pand zelf.
Registreren van gelopen rondes en het opstellen van een dienst en eventueel specifiek rapport.
Periode: 01-02-2007 tot 17-05-2007
Werkgever: Securitas/Accord uitzendbureau

Functie: Huismeester
Plaats: Amsterdam
Werkzaamheden:

Ontvangen en Sorteren van in en uit gaande post per afdeling/naam.
Sorteren en frankeren van zowel binnenlandse als buitenlandse
uit gaande post per afdeling/kostenplaats.

Onderhouden en bijvullen van de koffiemachines en water reservoirs, voor de verschillende afdelingen.

Voorraadbeheer van kantoor en keuken artikelen bij houden, voor de diverse afdelingen.
Bevoorraden van kantoor en keuken artikelen voor de diverse afdelingen.
Ontvangen en distribueren van bestellingen van de diverse afdelingen, binnen het pand.
Klaarzetten van vergaderzalen en apparatuur, volgens planning/opstelling voor presentaties.

Dagelijkse controle van keukenvertrekken, toiletten en vergaderzalen.
Verrichten van licht administratieve werkzaamheden.
Oplossen van storingen en regelen van onderhoud binnen het pand, voor diverse zaken.

Vervangen en zo nodig bestellen van lampen binnen het pand.
Verrichten van interne verhuizingen en klein onderhoud binnen het pand.
Sorteren van verschillende soorten papier en overige afval.

Periode: 10-09-2006 tot 12-01-2007
Werkgever: Vegro / Randstad uitzendbureau
Functie : Magazijn medewerker
Plaats: Alkmaar
Werkzaamheden:

Scannen/verzamelen en verzend klaar van binnengekomen orders.
Aanvullen van de voorraad per artikel.

Periode: 14-02-06 tot 18-08-06
Werkgever: Openbaar Ministerie DVOM/F / Start uitzendbureau
Functie: Data Entry medewerker
Plaats: Amsterdam
Werkzaamheden:

Primair registreren van facturen per kostenplaats en kostensoort in SAP.
Daarnaast het controleren van de geboekte facturen en klantgegevens in SAP.
invoeren, openen en sluiten van cliëntrekeningen.

Controleren van cliëntrekeningen en de daarbij behorende
spaartegoeden, in het ING systeem.
Archiveren van de cliëntrekeningen.

Periode: 09-08-05 tot 08-02-06
Werkgever: BCC Elektro Speciaalzaken
Functie: Verkoper
Plaats: Amsterdam
Werkzaamheden:

Adviseren van klanten en verkopen van allerlei consumenten elektronica,
met name audio en video apparatuur.
Periode: 24-07-00 tot 22-07-05
Werkgever: Sykes Enterprises Incorporated BV

Functie: Receptionist
Plaats: Amsterdam
Werkzaamheden:

Zowel telefonisch als persoonlijk klanten te woord staan en zo nodig
doorverwijzen naar de juiste afdeling.
Inboeken van vergaderingen in de agenda en gereed maken van vergaderzalen.
Verzorgen van de inkomende en uitgaande post.
Correspondentie onderhouden met HR voor uit één lopende zaken
en invoeren van orders.

Onderhouden en bijvullen van de koffie en frisdrank machines. Kantoor voorraden bij houden en zo nodig bij bestellen.
Opnemen/doorverwijzen van klachten/storingen naar de juiste afdeling en
overige algemene zaken.

Functie: Customer Support Agent
Werkzaamheden:
Telefonisch, per e-mail, fax en via Siebel CRM (Database) supporten,
registreren en verwerken van klachten, op zowel technische als
software producten voor verschillende accounts, binnen het callcenter.
Accounts waarvoor ik gewerkt heb zijn: Lets buy it, Promedia, MSN, AT&T en Samsung.

Periode: 01-01-00 tot 23-07-00
Werkgever: Van der Valk Hotels & Restaurants
Functie: Bediening
Plaats: Akersloot

Werkzaamheden:
Bedienen van gasten in het groot en klein restaurant, houden van partijen en recepties.
Lopen van roomservice.
Verrichten van diverse hand en spant diensten ter voorbereiding van de keuken en spoelkeuken, waaronder schoonspoelen bestek, glaswerk in de spoelkeuken en bar, bevoorraden bar in het restaurant, koelcellen, drank/wijn opslagruimte.

Schoonmaken sinaasappelpersmachine, koffiemachines, leverancierplaats, binnenkeuken, bar, ter voorbereiding.

Het meenemen van gerechten uit de keuken en het serveren aan tafel in het restaurant of terras.

Netjes houden van de werkplek, meubilair, servies, bestek en glaswerk.
Verzorgen van mise en place, schoonmaken, opdekken/klaarmaken van tafels e.d. in het groot
en klein restaurant en buitenterras.

Assisteren bij de opbouw en het bedienen tijdens recepties en partijen.
Op orde houden van het ontbijtbuffet en aanvullen van producten.
Periode: 01-01-99 tot 27-12-99
Werkgever: Arenthals en Partners

Functie: Boekhoudkundig medewerker
Plaats: Amsterdam
Werkzaamheden:
Inboeken van kas, bank, inkoop en verkoopboek.
Vaardigheden:
Taalvaardigheid :
Nederlands moedertaal, spreken en schrijven.
Engels spreken en schrijven
Duits basiskennis.
Type vaardigheid: Goede beheersing.
Software en Database kennis:
Softwarekennis:
Windows 7 en MS Office goede beheersing.
Applicaties waar ik mee gewerkt heb zijn: Outlook Professional,
Word en Excel.
Databasekennis :
Databases waar ik mee gewerkt heb zijn: SAP en Siebel CRM.
Pers. eigenschappen:
Goede contactuele en sociale eigenschappen.
Integer, open, collegiaal en accuraat.
Referentie:
Op aanvraag

Opleidingen en cursussen: 24-04-2013 Kudding & Partners Certificaat; Omgaan met agressief gedrag, Amsterdam
aan de balie.
20-03-2013 Randstadbewaking Certificaat; Herhaling BHV, Amsterdam
12-05-2010 J.O.B. 1.1.2. Opleidingen Diploma Basisveiligheid VCA, Rotterdam
25-03-2010 J.O.B. 1.1.2 Opleidingen Diploma Basisopleiding Bedrijfshulpverlener incl, AED.
25-03-2010 J.O.B. 1.1.2. Opleidingen Certificaat Eerste hulp inclusief AED, Amsterdam
19-03-2010 J.O.B. 1.1.2. Opleidingen Certificaat; Brandbestrijding en Ontruiming,
Amsterdam
2007 - 2008 ROC Midden Nederland Diploma ; Beveiliger 2, Utrecht
1996 - 1998 Horizon College Diploma; MBO Bedrijfsadministratie, Hoorn
1992 - 1996 De Koogmolen Diploma; VBO Administratie, Purmerend

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Integer, open, collegiaal en accuraat.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime