Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Hardware support medewerker 2004– Heden
Via outsourcing begonnen als desktop service medewerker. Na een korte periode werd mijn functie, Hardware service support medewerker op de Serverkant
Mijn werkzaamheden bestonden uit het in ontvangst nemen, testen en installeren van nieuw te plaatsen servers bij een grote klant. Namelijk ABN AMRO BANK. Tevens intermediair tussen IBM en ABN AMRO BANK. Het beheer van de servicecontracten werd ook door mij verzorgd. Begeleiden en trainen van nieuwe medewerkers behoorde ook tot één van mijn taken.

ICT callcenter support medewerker bij SNT (KPN) 1998 - 2004
De werkzaamheden van de Field engineer ICT infrastructuur SNT bestonden uit het ontwikkelen, implementeren en onderhouden van diverse netwerken en applicaties. Het ontwikkelen en uitrollen van changes is mij niet onbekend. In samenwerking met anderen het callcenter van SNT in Amsterdam opgezet.

ICT medewerker Telefonische helpdesk ATOS KPN 1997-1998
Telefonische aannemen van verstoringen mbt het functioneren van ICT diensten. Tevens het werkelijk oplossen van deze verstoringen.

Administratief medewerker Kabelwerken KPN 1995-1997
Administratieve ondersteuning bij diverse afdelingen van de hoofdafdeling kabelwerken van KPN

Manager afdeling kabelnetten KPN 1986-1995
voor Beverwijk en Haarlem
Het geven van leiding aan een groep medewerkers die belast waren met het uitbreiden, wijzigen en oplossen van storingen in en aan het telefoonkabelnet van KPN

Werkvoorbereider, uitvoerder en toezichthouder 1982-1985
bij aanleg en uitbreiding van het telefoonkabelnet van KPN
Het voorbereiden van grote en complexe kabelwerken zowel technisch als financieel. Toezicht houden bij de uitvoering van deze werkzaamheden en het administratief verwerken in de diverse systemen.

Meetambtenaar kabelnetten KPN (PTT) 1977-1982
Opsporen van defecten in telefoonkabels zowel bovengronds als ondergronds met specialistische meetapparatuur en het laten oplossen van deze defecten.

Medewerker aanleg huistelefooncentrales 1974-1977
KPN(PTT).
Installeren en onderhouden van kleine en grote telefooncentrales bij bedrijven.

Diverse Bedrijfsopleidingen en stages 1971-1974
volbracht bij PTT.

Opleidingen en cursussen: • 1967 - 1971
LTS elektro met diploma

• 1971 - 1974
Diverse bedrijfsopleidingen van
PTT/KPN
• 1974 - 2004
Bedrijfsgerichte
opleidingen:
Management, projectmanager,
ITIL trainingen.
• 2004 - heden
Bij IBM specifieke product-
trainingen en opleidingen
gedaan. Zowel in Nederland als
in Duitsland

Overige informatie:

Rijbewijs: A,B,C,D,E

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben sterk in het opleiden van nieuwe mensen en die begeleiden in het vervolg traject. Kan goed luisteren. Ik hou wel van gestructureerd werk, maar kan goed tegen ad-hoc situaties.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime