Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2014- heden Administratief medewerker
_administratie bijhouden van personeel en werknemers buitendiensten
-projectleider assistent

2013 - 2014 Brigadist Belblok/ Callcentermedewerker
Formulierenbrigade DWI, Amsterdam
- telefonisch (inbound) te woord staan van klanten
en informatie verstrekken

2013 Intercedente
Together Zorgbemiddelingsbureau, Amsterdam
- koppelen van werkaanbod aan werknemers
- verrichten van administratieve werkzaamheden
- telefonisch en persoonlijk te woord staan van
medewerkers en opdrachtgevers
- opstellen van de roosters van medewerkers

2013 Ondersteunend Assistente (stage)
Manpower Uitzendbureau, Amsterdam
- klanten zowel telefonisch als persoonlijk te woord staan
- uitvoeren van administratieve werkzaamheden
- archiveren

2009 - 2013 Brigadist
Formulierenbrigade, Gemeente Amsterdam
- ondersteunen van mensen met een minimuminkomen
- helpen bij belastingaangiftes en doorverwijzen naar juiste
instanties
- telefonisch te woord staan en informatie verstrekken aan
klanten

2001 - 2008 Zorg voor mijn 2 kinderen

2000 - 2001 Medewerker Reisbureau (stage)
Reisbureau El Ministerio, te Santo Domingo, Dominicaanse Republiek
- verkopen van vliegtickets aan toeristen en zakelijke klanten
- regelen van arrangementen en verkoop vreemde valuta’s

1998 - 1999 Stagiaire
Eurolines Amsterdam
- verkopen van tickets, in- en uitchecken van reizigers
- klanten telefonisch en persoonlijk informatie verstrekken


1997 - 2002 Verkoopmedewerkster
Hennes & Mauritz, Amsterdam
- verkopen van kleding
- bedienen van de kassa
- winkel op orde houden

1997 - 1998 Kantinemedewerkster
Politiebureau Houtmankade, Amsterdam
- bereiden van kleine gerechten
- verkoop-, kassa- en schoonmaakwerkzaamheden

1996 - 1997 Administratief Medewerkster
ING Bank, Amsterdam
- bijhouden van debiteurenadministratie
- verwerken van inkomende en uitgaande post

Opleidingen en cursussen: 2009 - 2010 MBO4 Formulierenbrigade
Dienst Werk en Inkomen, Gemeente Amsterdam
Vakken: Sociale Zekerheid, Methodische Beroepsvorming,
Belastingen, Regipro Intranet Klubas (het computer-
systeem van DWI)

1998 - 2001 HBO Toerisme en Marketing
HBO Nederland, te Amsterdam
Vakken: Nederlands, Engels, Economie, Marketing, SEPR I en II, IATA UFTAA, Secretariaat Beroepsonderwijs, Personeel en Organisatie

1995 - 1998 MBO4 Administratief/ Secretariaat Toerisme diploma
Europa College, te Amsterdam
Vakken: Nederlands, Engels, Administratie, Economie,
Toerisme

1990 - 1995 MAVO diploma
Gerrit van der veen school, te Amsterdam
Vakken: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Wiskunde, Geschiedenis, Aardrijkskunde

Cursussen
2009 Computercursus Word I en II certificaat
Nieuwland Opleidingen BV, te Amsterdam

2009 Computercursus Excel certificaat Nieuwland Opleidingen BV, te Amsterdam

2008 - 2009 Sollicitatietrainingen
Agens, DWI Werkplein, te Amsterdam

Overige vaardigheden

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben een flexibele, zelfstandige dame, die stevig in haar schoenen staat.
Klantvriendelijk ingesteld, met goed ontwikkelde sociale en commerciële vaardigheden.
Ook ben ik een echte teamplayer, leergierig, betrokken en dienstverlenend.
Ik vind het prettig om in mijn werk mijn eigen verantwoordelijkheden te nemen en ben breed inzetbaar.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime