Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: maart 2015 – april 2015
CAK
klant contact specialist (tijdelijk project)
Klanten die gebruik maken van (thuis)zorg vanuit de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning ) of de WLZ (Wet Langdurige Zorg) informeren n.a.v. de wetswijzigingen per 1 januari 2015.

okt. 2014 – febr. 2015
Klant Contact Services / Zilveren Kruis Achmea
klant contact specialist (tijdelijk project)
Een zelfstandige en adviserende rol in het nauwkeurig analyseren en op zeer klantgerichte wijze afhandelen van klantvragen, -verzoeken en klachten van verzekerden bij de labels Zilveren Kruis en het voormalige Agis.

2008 – 2012
dagblad Trouw
fotoredacteur en grafisch vormgever
Uitzetten van foto-opdrachten bij (freelance)fotografen, beoordelen en selecteren van fotomateriaal . Als fotoredacteur heb ik me eigen gemaakt om rekening te houden met verschillende belangen, adequaat te blijven communiceren, snel te schakelen en knopen door te hakken. Intern ben ik tevens opgeleid tot grafisch vormgever voor het tekenen van krantenpagina’s.

2005 – 2007
fotobureau Hollandse Hoogte
fotoredacteur en accountmanager
Accountmanager voor alle binnen- en buitenlandse kranten en (opinie-) weekbladen. Actief aanbieden van beeldmateriaal en het uitvoeren van zoekopdrachten. Relatiebeheer ten aanzien van klanten én fotografen.

Opleidingen en cursussen: 2014 - 2018
HBO-beroepsopleiding tot lichaamsgericht psychotherapeut Aumm Instituut (deeltijd: 7 weekendblokken per jaar)
Bij lichaamsgerichte therapie gaat men ervan uit dat lichaam en geest onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Wanneer men voor lange tijd emotionele klachten heeft, komen die uiteindelijk via het lichaam tot uiting. In de therapie leert de cliënt zich bewust te worden van de psychologische betekenis van het lichaam. Deze bewustwording helpt vervolgens verlichting van de klachten te bewerkstelligen.

2013
training Familieopstellingen in individuele sessies Lize van Dam
Bij een individuele familieopstelling wordt na een persoonlijk intake-gesprek een ruimtelijke voorstelling gemaakt van de familie (of 'het systeem') waartoe de cliënt behoort. Dit kan het gezin van herkomst zijn maar er kan ook gekeken worden naar de cliënt in relatie tot de partner of bijvoorbeeld de werkgever. Patronen en eventuele verstrikkingen worden zo zichtbaar.
Tijdens de opleiding heb ik tientallen oefencliënten begeleid.

2013
cursus Rebalancing massage Dirk Heslenfeld
Uitgangspunt bij Rebalancing is zelfonderzoek via verschillende methoden van aanraking. Soms zijn de aanrakingen zacht en subtiel, soms diep en stevig. Door het ervaren van de lichamelijke spanning kunnen in het verleden opgeslagen emoties tot het bewustzijn doordringen en verkend worden. Zo kan er verlichting van lichamelijke en emotionele klachten ontstaan.

1998 – 2000
studie Algemene Letteren Vrije Universiteit te Amsterdam
hoofdvakken: informatie- en communicatiewetenschappen, Nederlands, Spaans
specialisatie: Cultuur & Communicatie

1993 – 1997
studie Geschiedenis Vrije Universiteit te Amsterdam
hoofdvak: Niet-Westerse Geschiedenis (Latijns-Amerika)
resultaat: propaedeuse Geschiedenis behaald in het 1e jaar

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Door mijn geduldige en ontspannen manier van communiceren en mijn humor, zorg ik voor harmonie en stabiliteit in mijn werkomgeving. Ik behoud een helicopter-view tijdens mijn werkzaamheden en voel goed aan wat er omgaat bij anderen. Jarenlang werken bij een grote landelijke krant als fotoredacteur (‘foto-intercedent’) en vormgever heeft mijn capaciteit om onder hoge druk snel te schakelen, prioriteiten te stellen en oplossingen te creëren verder aangescherpt. Ik ben communicatief - zowel verbaal als schriftelijk - sterk onderlegd. Telefonisch mensen te woord staan en zaken snel regelen is een tweede natuur. Mijn uitstekende sociale vaardigheden betalen zich tevens uit op het gebied van relatiebeheer en netwerken. In het werk wat ik doe, draag ik bovendien altijd zorg voor een snel en accuraat uitgevoerde administratie. Dit vormt voor mij de basis voor heldere samenwerking en verbetering van werkprocessen.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime