Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: Universitair

Stages en werkervaring: Bedrijf :KFC (Amsterdam) Periode :2009-2014
Functie : Filiaal Manager
Taken : de eind verantwoordelijkheid dragen tijdens mijn shift in het restaurant en de daarbij behorende drive-in. O.a. inkoopbestellingen maken en verrichten van administratieve werkzaamheden. Personeel inplannen, begeleiden en aansturen.

Bedrijf :StarHollywood Nails (Amsterdam) Periode :2007-2009
Functie :Sales manager (groothandel)
Taken : Ik gaf leiding aan een team en hield mij vooral bezig met de verkoop van de producten en diensten. Ik had nauw overleg met de eigenaar om een geschikt verkoopplan te maken. Verder maakte ik rapportages van de verkoopresultaten en daaruit een vergelijking met de gestelde doelen. Daarnaast onderhield ik de klantenrelaties en deed ik constant onderzoek naar de laatste ontwikkelingen en trends op de markt om de kans op verkopen te vergroten.


Bedrijf :GSM 1 (Amsterdam) Periode :2005-2009
Functie :Filiaal manager
Taken :Ik zorgde ervoor dat alle activiteiten in het filiaal op juiste wijze worden uitgevoerd. Aanspreekpunt omtrent alle werkzaamheden zoals, winkelinrichting, assortiment, reparaties, personeel aansturing en oriënteren en op de hoogte blijven de bewegingen op de markt. Ook was het zeer van belang dat ik niet alleen aanspreekpunt van de werknemers was, maar ook van de klanten.

Bedrijf :BCC (Amsterdam) Periode :2002-2003
Functie :Expeditie medewerker
Taken :het laden en lossen van producten,daarna het zelf verwerken aan de hand van een scanner en uiteindelijk op de juiste locatie laten zetten door de heftruck chauffeurs ,af en toe helpen met picken aan de hand van een BT. Op de expeditievloer checken van de in-uitgaande goederen(schade en aantallen).


Bedrijf :Mc Donald’s (Amsterdam) Periode :2001-2002
Functie : medewerker fastfood en floormanager.
Taken: zelfstandig het restaurant en de daarbij behorende drive-in leiden. O.a. inkoopbestellingen maken en verrichten van administratieve werkzaamheden. Personeel inplannen en begeleiden.

Bedrijf : Egyptische museum
Functie : Coördinator Servicedesk Periode 2000-2001
Taken : Het aannemen en het beoordelen van de meldingen, het inschatten van een adequate
informatieverstrekking aan interne en externe betrokkenen, het verzorgen van
de administratieve werkzaamheden van de Service Desk; hierbij zijn
alle (personele) facilitaire voorzieningen inbegrepen.


Bedrijf : Sphinx tours (Egypte) Periode : 1998-2000
Functie : Tourleader
Taken : begeleiden van toeristen bij excursies, informatie verstrekken,


Bedrijf : EgyptAir Periode : 1997-1998
Functie : baliemedewerker inlichtingen
Taken : Mijn taak was voornamelijk het verstrekken van algemene inlichtingen en het doorverwijzen van passagiers naar andere organisaties op de luchthaven.
Ik beantwoordde bijvoorbeeld vragen over inchecken, waar men de balie van een airline of touroperator kan vinden e.d.
Verder kreeg ik vaak te maken met vragen over douane, politie of hoe de procedure van verloren bagage is.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen:

-Periode : 2003-2004 HBO HTRO te Diemen (diploma niet behaald)

-Periode : 1993-1997 Archeologie ( Universiteit te Cairo) (diploma behaald )
(diploma erkend en gelijkwaardig gewaardeerd in Nederland)

-Periode : 1990-1993 VWO te Cairo (diploma behaald)


Cursus:


- Periode 2014 Cursus coachen op de werkvloer (succesvol afgerond)

- Periode 2014 Cursus commerciële gesprekstechnieken sales (succesvol afgerond)

-Periode: 2012-2013 Cursus BHV (certificaat behaald)

-Periode : 2009 Cursus horeca management ( succesvol afgerond)

-periode : 2007 Cursus instructie voedselhygiëne (succesvol afgerond)

-Periode: 2005 Cursus sales management (succesvol afgerond)

-Periode : 2000-2003 Cursus Nederlandse taal (certificaat behaald)

-Periode :1993-1995 Cursus Italiaans taal (certificaat behaald)

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Sterke eigenschappen:
Goede communicatie vaardigheden, teamwerker, overtuigend,stressbestendig, flexibele instelling, nauwkeurigheid, initiatief, zelfstandig ,leergierig en doorzettingsvermogen.

Hobby's en interesses: Hobby’s: Mijn hobby’s zijn lezen,voetballen, volleyballen, computeren en internetten.

Gewenste contractvorm: Fulltime