Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Werkervaringen:
09-2015 tot 05-2016
Medipoint te Purmerend
Centrale Administratie Team
•Beantwoorden van vragen per mail
•Gemaakte orders wijzigen of cancelen
•Interne afdelingen per mail of telefonisch op de hoogte houden van eventuele wijzigingen
•Telefonisch klanten, zorginstellingen en zorgverzekeringen te woord staan met vragen voor informatie en vragen
•Spoed orders in orde maken zodat de voorzieningen binnen 24 uur geleverd kunnen worden
•verwijsbrieven digitaal archiveren
•Offertes behandelen zorg hulpmiddelen voor de gemeente afdeling WMO

09-2015 tot 09-2015 Omgevingsdienst Noordzee Kanaal Gebied te Zaandam
Gevel controle Medewerker
•Excel bestand uploaden uit het Mozart bestand
•Juiste gegevens invullen in Mozart
•Kaart lezen
•Controleren of de bedrijven zich aan de milieu wetten houden

11-2014 tot 08-2015
iBOOD te Amsterdam
Medewerker Customer Care Service
•Beantwoorden van vragen per mail
•Gemaakte orders wijzigen of cancelen
•Interne afdelingen per mail op de hoogte houden stellen van eventuele wijzigingen
•Issue lijsten bij houden en aanmaken in Excel
•Telefonisch klanten te woord staan met vragen voor informatie

04-2009 tot 04-2014 Examenbureau Inburgering BV te Amsterdam
Administratief Planning & Control (ivm beëindiging bedrijfstak)
•Excel lijsten in- en exporteren uit Edisa en inplannen voor een intake gesprek of toets (examens)
•Telefonisch of schriftelijk contact opnemen met de taal school of cursist zelf
•Toetsen nakijken (Tiwi/Toa/Toni) en ook examen toetsen nakijken en accorderen in Api
•Alle aanvragen praktijk examens/toetsen bijhouden in Excel (Masterlist)
•Portfolio’s laten nakijken/beoordelen door een erkende gecertificeerde examinator
•Het inplannen van docenten, examinatoren en cursisten
•Examen pakketten en les pakketten samen stellen
•Het archief bijhouden, voor de jaarlijkse audit voor het keurmerk
•Spin in ’t web functie
•Gewerkte systemen: Edisa, Api en DVS

07-2008 t/m 02-2009
Cegelec BV te Duivendrecht
Assistent Project Leider Building
•Telefonisch contact houden met monteurs
•Telefonisch en schriftelijk contact afleggen met klanten inzake lopende projecten
•Rapporteren van storingsmeldingen in SAP
•Debiteuren en Crediteuren facturatie
•Betaalbaar stellen van betalingen voor de financiële administratie
•Werk- en bestelbonnen talen aftekenen
•Het oplossen van calamiteiten en bestellen van onderdelen

09-2005 t/m 05-2008
Amsterdam Thuiszorg te Amsterdam
Debiteuren beheer
•Kasbeheer van filialen bijhouden
•Achterstanden van Debiteuren verhalen
•De betalingen van de Uitleen- Maaltijd service, PGB en JGZ op de juiste bankrekening boeken
•Telefonisch en schriftelijk contact houden met klanten, Zorgverzekeraars en Incassobureaus en Gerechtsdeurwaarders
•Ondersteuning bieden van de jaarrekening en journaalposten

01-2003 t/m 07-2005
Delta Lloyd te Amsterdam
Debiteurenbewaker Back Office
•Back office bewaking auto schade claims
•Bewaking financiële in- output auto schade claims
•Management reportages
•Communicatie met externe afdelingen binnen Delta Lloyd
•Uitbetalingen verhaalde auto schade claims
•Telefonisch en schriftelijke communicatie met Incassobureaus en Gerechtsdeurwaarders
•Telefoondienst volgens rooster
•N.A.W. gegevens van klanten bij houden

07-2002 t/m 12-2002
Total in Support te Amsterdam
Financieel Medewerkster
•De volledige administratie bijhouden van Kunstenaars, Acteurs en DJ’s
•Ondersteuning bieden van de jaarrekeningen
•Allround administratieve medewerkster

09-2001 t/m 04-2002
Het Ministerie van Landbouw Natuur en Visserij te Diemen
Administratief Medewerkster
•Calamiteiten beheer boeren
•Dossierbeheer boeren en archiveren
•Communicatie interne afdeling inzake de calamiteiten
•In- Uitgaande post verwerking
•Notuleren

02-1999 t/m 05-2000
Amstel Park te Amsterdam
Financieel Medewerkster
•Bijhouden van abonnementen Fitness en Tennis Centre
•Telefoonverkeer afhandelen
•Contract maken voor Clubleden
•Kas- bank administratie bijhouden
•Archiveren en ordners bijhouden

Vanaf 02-1995 t/m 05-2001
Diversen bijbanen:
Counter Medewerkster bij Mc Donalds
Kassa Medewerkster bij Albert Heijn
Verkoop Medewerkster bij V&D

10-1997 t/m 04-1998 stage
CBA College Detailhandel te Amsterdam
- Verzorgt correspondentie
- Verzorgt ingaande en uitgaande post
- kas administratie leerlingen bijhouden
- Presentielijst leerlingen bijhouden
- Handelt telefoongesprekken af
- Voert administratieve gegeven in een geautomatiseerd systeem
- Vult eenvoudige formulieren in

Opleidingen en cursussen: Opleidingen en kwalificatie ervaringen:
Juni 2013 cursus
Deskundigheidsbevordering Interculturele Communicatie
NL Training

Juni 2003 opleiding
Juridische Dienstverlening te Amsterdam
De volgende thema’s gevolgd:
Burgerlijk Recht
Sociaal Juridisch Beroepsvorming
MBO – ROCvA

Juni 1999 opleiding
Bedrijfsadministratie te Amsterdam
Diploma behaald
MBO - Walraven van Hall College

Juni 1996 opleiding
Administratie te Amsterdam
Diploma behaald
VBO - Het Bredero Nieuwendam College

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Persoonlijke kwaliteiten:
U mag van mij een enthousiaste, zeer gemotiveerde collega verwachten die zowel zelfstandig als in het teamverband goed kan werken en kan goed met werkdruk omgaan. Goede communicatie vaardigheden, teamwerker, overtuigend, stressbestendig, flexibele instelling, verantwoordelijkheid nemen, zelfstandig en doorzettingsvermogen. Houd van dingen regelen en coördineren. Ik voel me als een spin in het web.

Automatiseringskennis:
MS Office pakket: uitgebreide kennis

Hobby's en interesses: Hobby's:
Lezen, winkelen, films en sport.

Gewenste contractvorm: Parttime