Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 11-11-2013 tot 1-8-2016:
Secretaresse (24 uur/week) bij Cunningham Lindsey (Marine) B.V., vestiging te Amsterdam.
Doel van de functie: plannen, organiseren en uitvoeren van werkzaamheden op secretarieel, organisatorisch en administratief gebied, in lijn met eisen en wensen opdrachtgevers en interne processen, ten behoeve van de schade-experts.
Werkzaamheden: verwerken van ingekomen berichten; invoeren van nieuwe opdrachten in het geautomatiseerde computersysteem en hiervoor dossiers aanleggen; het up-to-date houden van gegevens met betrekking tot de claim door toevoeging van stukken aan de fysieke en digitale dossiers; corrigeren en verzorgen van de uitgaande correspondentie en rapporten van de experts; zo nodig zelfstandig brieven opstellen; calculeren en aanmaken van nota’s; proactieve houding en mee denken met experts.

1-4-2007 tot 1-8-2013:
Secretarieel medewerkster (24-28 uur/week) bij Crawford & Company (Nederland) B.V. te Amsterdam. Dit is een schade-expertisebureau voor verzekeraars, waarbij ik secretariële en administratieve ondersteuning bood aan diverse schade-experts.
Werkzaamheden: telefonische contacten met opdrachtgevers, tussenpersonen, experts
en gedupeerden; verwerken en afhandelen van inkomende post en e-mail; invoeren
van nieuwe opdrachten in het geautomatiseerde computersysteem en hiervoor dossiers aanleggen; inplannen experts m.b.t. expertisebezoeken op schadelocatie; corrigeren en verzorgen van de uitgaande correspondentie en rapporten van de experts; calculeren en aanmaken van facturen; voorkomende administratieve werkzaamheden, archiveren.

1-10-1992 tot 1-4-2007
Administratief medewerker op diverse afdelingen van het bedrijf Electrolux Professional te Diemen, waarbij ik o.a. veel ervaring heb opgedaan met het telefonisch te woord staan van klanten en leveranciers (veelal in Engelse of Duitse taal), het opstellen van offertes en zorgen voor de opvolging daarvan, invoeren van orders in het geautomatiseerde computersysteem en bewaken van de uitvoering, zelfstandig opstellen van correspondentie, archiveren.

Gedurende een jaar (2005-2006) was ik receptioniste/telefoniste bij dit bedrijf.
Werkzaamheden: aannemen en doorverbinden binnenkomende gesprekken, ontvangen van bezoekers, verzorgen en inboeken van in- en uitgaande post, reserveren van reizen/hotels voor de directie, regelen van lunches, reserveren van vergaderzalen, bestellen van kantoorartikelen, diverse administratieve werkzaamheden voor de verschillende afdelingen

1-11-1990 tot 1-10-1992
Diverse tijdelijke (parttime) banen als secretaresse en administratief medewerkster via uitzendbureau’s te Weesp

1-4-1978 tot 1-1-1988
Directie-secretaresse bij de Rijksuniversiteit Groningen, Subfaculteit Farmacie.
Werkzaamheden bestonden o.a. uit: beheren agenda’s voor 2 hoogleraren, diverse secretariële werkzaamheden voor de 2 hoogleraren en ongeveer 18 onderzoeks- medewerkers van de afdeling zoals correspondentie, notuleren en voorbereiden van diverse vergaderingen, telefoonbeheer, P & O activiteiten, zoals ziekte- en verlofadministratie, facilitaire taken zoals het bijhouden/bestellen van de kantoorartikelenvoorraad. Verder het up-to-date houden van adresgegevens en tentamen/examen administratie van de studenten.

1-8-1977 tot 1-4-1978
Secretaresse bij de afd. Projectbeheer en Administratie van het bedrijf Scholten-Honig Research te Foxhol.

Opleidingen en cursussen: Directiesecretaresse opleiding bij Instituut Boerhave te Groningen

Atheneum-A (VWO)

Overige informatie:

Rijbewijs: B,E

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: - door jarenlang veelvuldig telefonisch contact met klanten, opdrachtgevers, etc. heb ik goed
leren luisteren en doorvragen, waardoor ik situaties en problemen op de juiste manier kan
inschatten en zo mogelijk afhandelen
- zaken uitstekend kunnen regelen en organiseren
- nauwkeurig, gedisciplineerd, loyaal, klant- en servicegericht, belangstellend, representief,
samenwerkend

Hobby's en interesses: Volleybal, wandelen, cursus Spaans, verre reizen maken.

Gewenste contractvorm: Parttime