Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 2009-2010:
Globe reisburo, stageplaats van1 november 2009 tot 1 april 2010. Op deze stageplaats heb ik me bezig gehouden met het telefonisch te woord staan van klanten van Globe reisburo. Ik heb klanten aan de balie met hun reisverzoeken geholpen. Enige administratieve taken verricht alsmede inval verzorgd op andere Globe reisburo’s in Amsterdam waardoor ik me verschillende werkwijzen eigen heb kunnen maken. Voor deze stageplaats ben ik geslaagd.

2008-2009:
KLM, secretaresse Vice-President Airport, Environmental & Public Affairs, ondersteunen subdirectie en afdeling. Van juli

2008 tot juli 2009
ben ik bij de KLM op het hoofdkantoor werkzaam geweest. In deze functie heb ik de Vice-President (subdirectie KLM ) van de afdeling, die zich bezighoudt met het Schiphol dossier, de rol van KLM daarin en de milieuwetgeving waar KLM zich aan te houden heeft, ondersteund. Dit houdt in: agendabeheer, ontvangen van zowel interne als externe gasten, vergaderingen bijwonen, facilitaire zaken afhandelen, stukken directie uitwerken en voorbereiden. Reizen boeken. In alle opzichten een duizendpoot functie.

2007-2008
Optiver Holding BV, Amsterdam, secretaresse, ondersteunen
2 directeuren. Van november 2007 tot juli 2008 ben ik bij dit internationaal handelshuis werkzaam geweest. De werkzaamheden waren voornamelijk: agendabeheer, gasten ontvangen, reizen boeken en het ondersteunen van de HR afdeling op adminstratief gebied.

2005-2007
Avéro Achmea Zorg, Amsterdam, directiesecretaresse. Opzetten van (directie)secretariaat t.b.v. manager en directeur(en) Avéro Achmea Zorg. Werkzaamheden: agendabeheer, vergaderingen bijwonen, notuleren, gasten ontvangen (zowel extern als intern), facilitaire zaken afhandelen.

2004
Stichting Achmea Rechtsbijstand, afdelingsassistente. Het ondersteunen van de afdeling die zich bezighield met het aannemen, inschrijven en de verdeling van de (rechtsbijstand) zaken die binnenkwamen op deze afdeling.

2004
Groene Land Achmea, secretaresse management F&C.

2002-2003
Werkervaringsplaats secretaresse bedrijfsjurist Avéro Achmea.

2002-2003
Werkervaringsplaats directiesecretariaat Avéro Achmea.

1998-2004
Avéro Achmea, Leeuwarden, commercieel administratief medewerkster. Opzetten en uitvoeren van de administratie van maandelijkse uitkeringen van lijfrenteverzekeringen.
Na twee jaar overstap gemaakt naar een commerciëlere functie; d.w.z. het onderhouden van contacten met de tussenpersonen van Avéro Achmea en het verzorgen van de acceptatie en het beheren van levensverzekeringen van die tussenpersonen.

1997-1998
Grand Café “Het Haersma Huys”, Leeuwarden, medewerkster bediening.

1989-1996
Reisbureau Memo-Travel, Cagliari-Italië. Eindverantwoordelijke voor de dagelijkse organisatie van het reisbureau (in totaal vijf medewerkers). Opbouwen van netwerk tussen reisbureau, vliegmaatschappijen en touroperators. Administratieve afhandeling van vlucht-reserveringen, hotelboekingen, verzorgen vliegveldassistentie, klachtenafhandeling en organiseren betalingsverkeer.

1987
Evident tandartspraktijk, Cagliari-Italië.

1986
Rossella Calzature, Cagliari-Italië, verkoopmedewerkster.

1984
FBTO Verzekeringen, Leeuwarden, administratief medewerkster.

Opleidingen en cursussen: 2002-2005
Secretaresse opleiding (secretariële vaardigheden) Leeuwarden, Instituut Röben, diploma behaald in 2005

1997-1998
HBO opleiding Communicatie, Zwolle, Faculteit Journalistiek & Communicatie, Hogeschool Windesheim, propedeuse behaald

1982-1984
Havo, Leeuwarden, S.S.G., diploma

1977-1981
Mavo, Leeuwarden, S.S.G., diploma

Cursussen
2009
Sepr Verkoper reizen cursus bij het IPD in Utrecht

2008
Cursus Engels bij Linguarama Marcus Evans

2004
Certificaat Omgaan met lastig gedrag

2003
Certificaat Organisatie van het secretariaat

2003
Certificaat Kort en krachtig notuleren

2002
Certificaat Schriftelijke Communicatie

1999
Diploma Verzekeringspraktijk Leven

1997
Certificaat Basiscursus Informatica

1993
Certificaat Alitalia calculeren tarieven

1985
Diploma Vakbekwaamheid voor het Cafébedrijf

1980
Schooldiploma Machineschrijven

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen:

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Tijdelijk