Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: Werkervaringen:

Oktober 2003 tot op heden, Volkswagen Pon Financial Services (VWPFS),
Functie : Medewerker assurantie

Werkzaamheden : Het zelfstandig beheren van de leasevloot en de casco-verzekeringen pot van +/- 20.000 objecten. Controle van contractgegevens, polisvoorwaarden, premie’s, aan- en afmeldingen van verzekeringen. Het verstrekken van groene kaarten, verklaring schadevrij rijden, uitvoeren en verwerken van bestandsvergelijkingen. Schademanagement. Ontwerpen en inrichten van verzekeringstabellen en het bedenken van nieuwe marketingtools. Advies en service geven aan klanten. Zorgdragen voor een zo efficiënt en accuraat mogelijk werkgebied. Ondersteuning en initiatief bieden aan diverse afdelingen en managers.

juli 2002 – oktober 2003, Lease+ (Volkswagen Pon Financial Services), Amersfoort
Functie : Trainee autolease

Werkzaamheden : Een uitdagende tocht door de hele organisatie. De afdelingen die ik doorlopen heb: Risk (debiteuren beheer), Accounting, Labels (commercieel), Schade & Onderhoud en Research & Analyse (analyseren van de leasebranche).

2000 – 2001, Albert-Heijn (bijbaan), Bussum
Functie : Medewerker verkoopklaar

Werkzaamheden : het vullen en onderhouden van de schappen, klantenservice, een goede presentatie van de producten, het zorgen voor een nette, schone en veilige afdeling en alle voorkomende algemene werkzaamheden.

1999 – 2000, Tuincentrum Johan v/d Water (bijbaan), Naarden
Functie : Verkoper /beheer buitenafdeling

Werkzaamheden : Product verkoop, klantenservice, het opstellen van stellingen, bijvullen van producten, onderhoud van de planten.

1998 – 1999, Coronel Kartracing (bijbaan), Huizen
Functie : Baanmedewerker

Werkzaamheden : Verantwoordelijk voor een veilig verloop van de heats. Ontvangen en begeleiden van gasten. Onderhouden van baan, karts en pand.

Stage:

2001, Almere Motors, Almere

Functie : Auto verkoper

Werkzaamheden : Klantenservice, uitbrengen van offertes, auto verkoop en financiële producten.

Stageopdracht : Betreft een vrijwillige stage. Het doel van deze stage was om kennis en kunde te creëren bij een automobielbedrijf.


Projecten:

Februari 2006 – juni 2006, Business Process Redesign Project /procesomschrijving van Lease+

Functie : Ondersteunende rol samen met externe collega.

Projectopdracht : Processen onderzoeken en in kaart brengen van Lease+ in TCG ProcessPublisher voor ontwikkeling, verbetering en aanpassingen ter bevordering van een betere klant attractiviteit.

Juli 2006 – februari 2008, procesomschrijving van Lease+ in TCG ProcessPublisher

Functie : Beheerder van TCG ProcessPublisher.

Projectopdracht : Het beheren van de processen die in TCG ProcessPublisher zijn vastgelegd.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen:

Augustus 2004 – juni 2010.
Hogeschool van Amsterdam (HvA), Management Economie & Recht (deeltijd)

Vakbeschrijving : Organisatie & management, externe omgeving, financiële analyse, organisatiediagnose, publiekrecht, personeelsmanagement, privaatrecht, financiering, bestuur & beleid, professioneel schrijven, effectieve gespreksvoering, bestuursrecht, financiële sturing, organisatie in ontwikkeling, overeenkomsten, business intelligence (BI), projectmanagement, managementvaardigheden en afstudeeropdracht ter afsluiting van deze opleiding.
Diploma behaald.

Juli 2002 – december 2003
Instituut voor Autobranche & Management (IVA), Lease & Fleet Academy, Autoleasing A + vaardigheden, Driebergen

Vakbeschrijving : Commerciële vaardigheden, Vervoermanagement, marketing van (lease) diensten, contracten, wettelijke regels, kostprijsberekeningen, leaseprincipes, -kenmerken, -technieken.
Diploma behaald.

Juli 2000 –juli 2002
Instituut voor Autobranche & Management (IVA) , BC-niveau (MBO-niveau 4), Driebergen

Vakbeschrijving : Management, economie, correspondentie, administratie, calculatie, computergebruik, consumentenverkoop, industriële verkoop, recht, economie, marketing, Engels, presentatietechniek, zelfmanagement, voertuigtechniek, motor, electro, practicum.
Diploma behaald.

Juni 1999 – oktober 1999
Dudok College, MBO Ondernemer/Manager Detailhandel, Hilversum

Vakbeschrijving : Engels, ondernemingsplan, management, detailhandelsmarketing 1 & 2, voorraad- en kassabeheer, presentatie en promotie 1 & 2, leiding geven, branchedifferentiatie levensmiddelen, kassa, werken in detailhandel, goederenverwerking, inkoop en administratief beheer, bedrijfseconomisch- en juridisch beheer.
Diploma niet behaald.

1995 – juni 1999
Fontein mavo, MAVO, Bussum

Vakbeschrijving : Nederlandse taal, Franse taal, Engelse taal, aardrijkskunde, wiskunde en economie.

Diploma behaald.


Trainingen:


Mei 2009
New Horizons Netherlands - Excel cursus voor gevorderde - Level 2

Januari 2008
De Presentatie Groep - Mediatraining

Maart 2004
ISA - Communicatietraining -Telefoontraining

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Persoonsomschrijving:

De dingen die ik doe, doe ik met passie en enthousiasme. Als ik ergens mijn aandacht aan geef doe ik dat voor de volle honderd procent. Ik ben zeer nieuwsgierig en leergierig. Ik heb de behoefte om mezelf te blijven ontwikkelen en te groeien. Ik wil graag hard werken om zo mijn doelen te bereiken.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime