Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Werkervaring

1996 - 2010
Handyman

Amsterdam RAI Int. Beurs & congresscentrum te Amsterdam

Ontvangen van klanten en gasten.

Signaleren van knooppunten en doorspelen.

Reparaties / faciliteiten / huismeester / toezicht (evenementen).

(Beursassistentie) verlenen aan gasten en klanten.

2003 - 2006
Technical Support

Euronet/Wanadoo Internet & Hostingprovider te Amsterdam

Inbound & Outbound technische support (email/brief/tel).

Diagnose en probleemoplossing networking issues.

Verspreiding van kennis en aanmaken van documentatie.

Behalen van SLA's, CRM, Zelfstandig & teamspirit.

2002 - 2003
Technical Support

KPN Telefonie & Internet te Amsterdam

Inbound & Outbound (tel/email/brief) technische support

Adsl, Email, modems, routers, networking

Diagnose en probleemoplossing

Verspreiding van kennis & aanmaken documentatie

2000 - 2002
Verkoop & Accounting

– Granville Technology Group te Amsterdam/Haarlem/Alkmaar

Verkoop & administratie van computer & supplies

Winkelonderhoud en assistent shopmanagement


2002 Adviseur Bedrijfssparen
– ING Bank te Diemen

1998 – 2000
Assistent Systeem/Netwerkbeheer

– EIM. Economisch Insituut Midden en Kleinbedrijf te Zoetermeer

ICT werkplek-ondersteuning aan plusminus 150 pax

Diagnose en probleemoplossing in een multiuser environment

Opleidingen en cursussen: MBI - Medewerker beheer Informatiesystemen
ECDL - European Computer Driving License

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Betrouwbaar, gemotiveerd, barmhartig, kritisch, analytisch, geduldig,

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Detacheren