Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Werkervaring
2010 – heden
Werkgever: IDA Foundation
Functie: Sales Executive Large Programs & Key Accounts
Taken omschrijving: Verantwoordelijk voor de UNDP’s country office & de Afrika continent voor de Antiretroviraal (ARV) drugs.
Calculeren kosten & marges van de producten, samenstellen en opvolgen
de offertes, voorzien klanten van alle benodigde informatie & service, orders invoeren, zorgen voor het proces tot levering van de producten, problemen en klachten afhandelen, potentiële klant te werven, ondersteuning van de areamanager’s, werken met deadline, omzet doelstelling behalen.

2005 – 2010
Werkgever: Henkel divisie Technologie Aerospace
Functie: Customer Service Representative
Taken omschrijving: Verantwoordelijk van de Franse, Spaanse klanten & diverse distributeurs in EMEA regio.
Orderverwerking, zorgen voor het levering van de producten, klachten behandeling, informatie voorziening en service verlening, zorgdragen voor het opbouwen en onderhouden van relaties met klanten, ondersteunen van de sales team, probleem oplossen, debiteur beheer; project : saneren van achterstand (met succes uitgevoerd).

2003- 2005
Werkgever: Van Dreumel Depiro
Functie: Administratief medewerker
Taken omschrijving: Gegevens verwerken in de computer, Binnenkomende post verwerken, archiveren, plannen van trainingen en clubs( Excel) en ondersteuning van de consulenten en van algemene administratieve ondersteuning.

Werkgever: ECEAT, Europees Centrum voor Eco-Agro Toerisme
Functie: Assistent Traffic Manager
Taken omschrijving: klachten behandeling, debiteuren beheer (project: saneren van
achterstand),verkoopactiviteiten ondernemen, werven van nieuwe klanten op basis van een project, plannen de reserveringen van vluchten, hotels en de bijbehorende documenten in het kader van congres, de bedrijfscatalogus up to date houden.


1993-1996
Werkgever: Jet Immo
Functie: Sales buitendienst Makelaar onroerend goed
Taken omschrijving: Afd. huizen&appartementen kopen, acquireren nieuwe relaties,
opnemen van nieuw aanbod, management van bestaande
portefeuille, organiseren van bezichtigingen, berekening van de rente voor investeerders, het opstellen van de contracten, het halen van targets .

1990-1993
Werkgever: Picards
Functie: Vestigingsmanager
Taken omschrijving: verkoopwerkzaamheden, begeleiden en coördineren alle
werkzaamheden binnen de winkel en de team, binnenhalen van
geplande omzet, Visual merchandising.

Werkgever: La Parisienne
Functie: Teamleider vestiging voor 3 winkels van lederwaren
Taken omschrijving: Succesvol voeren van verkoopgesprek, functioneel leiding aan de sales team met enthousiasme, humor, motivatie geven(team building), het behalen van de omzet, plannen de werkzaamheden in en begeleiden de medewerkers bij de dagelijkse werkzaamheden.

1985-1990
Werkgever: Fros International Belgium- Nederland bv
Functie: Product Manager herenkleding
Taken omschrijving: Het beheer van de bestaande portefeuille in België/Luxemburg, Contact onderhouden met leveranciers, klanten en prospects, verantwoordelijk voor het product- life-cycle management en het behalen van de financiële doelstellingen.

Functie: Customer Service Representative
Taken omschrijving: Invoeren en verwerken van orders, follow up, invoeren van
facturen, Behandeling klachten, Managen van innenkomende
goederen, Informeren van klanten over order status, vracht status en facturatie, Ondersteunen van de sales afdeling.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen
2011: Kwaliteit Certificate voor Mystery Shopping
2009: Training Time & Priority Management
2001 - 2003: MBO+, marketing & communicatie, diploma behaald.
1996 - 1998: Nederlands, Staatsexamen Nederlands, programma II, diploma behaald.
1985 - 1987: EPHEC te Brussel : Ecole Pratique des Hautes Etudes Commerciales.
1977 - 1985: Atheneum - Wiskunde +, Royal Berkendael, te Brussel. Diploma behaald.

Automatisering
Word – Excel – Access – SAP – Lotus - Navision – Internet – Outlook - Windows 2000: Gevorderd

Overige informatie:

Rijbewijs: A,B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Persoonlijke kernwoorden
Organiseren, doorzetter, commerciële instelling, plannen en zelfkennis

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime