Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 01-2009/heden
V-DETA financiële dienstverlening
Account manager
werkzaamheden: -Telefonische acquisitie
-Contractbeheer
-Relatiebeheer
-Administratie


01-2008/01-2009
RESTAURANT THE PEPPERMILL
Allround medewerker
-inkoop
-administratie
-bediening

01-2005/07-2005:
HOTEL GLORIA PALACE AMADORES (Puerto Rico)****
Receptioniste/ Public relations
werkzaamheden: -Check in/Check out
-Informatiepunt
-Klachtenbehandeling
-Betalingen
-Administratie
-Telefonische acquisitie touroperators
-Rondleidingen

07-2004/01-2005:
RADISSON SAS HOTEL (Amsterdam city centre) *****
Medewerkster Reserveringen (stage)
werkzaamheden: -Verwerken reserveringen voor het city- en airport hotel.
-Binnenkomende reserveringen: fax, email en
telefoon verwerken in het systeem.
-Postbehandeling
-Archiveren
(studie)

09-2001/09-2002:
NIC BEST DEAL (Fulltime)
commercieel adviseur binnendienst
werkzaamheden: -Telefonische acquisitie
-Afspraken maken met de klant voor buitendienst -Agendabeheer buitendienst
-Relatiebeheer
-Postbehandeling
-Facturering
-Contracten verwerken in contractbeheer
-Klantgegevens up to date houden
-Afspraakbevestigingen opstellen
-Bezoekverslagen opstellen

06-2000/08-2001:
CITY 2000 (Fulltime)
telefoniste/administratief medewerkster
werkzaamheden: -Aanname telefoon
-Ritten aannemen en laten uitvoeren
-Postbehandeling
-Facturering
-Salarisadministratie/gedeeltelijk
-Rittenstaten werknemers invoeren in het systeem

Opleidingen en cursussen: 2006-2008 HBO Facility Management
SAXION hogescholen te Deventer(3e jaars)

2002-2005 Hotel-Management
ROC Aventus te Apeldoorn

1999-2000:
Luchtvaart-dienstverlening
Deltion College te Zwolle

1993-1999: HAVO
Meander College te Zwolle

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: interesse in talen
creatief
enthousiast
vrolijk
servicegericht
communicatief vaardig

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime