CV klanten administratie Amsterdam


Persoonsgegevens:

Geslacht: Vrouw

Leeftijd: 40

Woonplaats: Amsterdam

Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: Universitair

Stages en werkervaring: Werkervaring

11-2008 tot 11-2010 Naam werkgever Intop Scholing & Werk bureau
Functie klantenadminstr./ Onderwijs deskundige
Vestigingsplaats Amsterdam
Ontwikkelen van lesmateriaal voor anderstaligen, beoordelen van lesmateriaal. Opstellen lesprogramma’s, intake cursisten, bijhouden cursistenadmins./ telefonisch contact./ coaching en begeleiding. Nederlands les geven aan anderstaligen.
Docenten aannemen, beoordelen o.g.v. een checklist, welk door de Keurmerk aangegeven is. Lesobservaties verrichten. Docenten informeren over nieuw lesmateriaal.

10-2006 tot 10-2008 Naam werkgever KPN
Functie administratief medew.Order behandelaar
Vestigingsplaats Amsterdam
Uitzendkracht bij KPN, order behandelaar
Werkinstructies maken. Inwerken nieuwe collega’s. Klachten analyseren en doorvoeren. Standaard brieven opstellen, informatie verstrekken over diensten en orderstatus. Vernieuwingen bijhouden en invoeren.

2005 tot 2006 Naam werkgever Deniz Drukkerij
Functie admin. Medewerkster/Planner
Vestigingsplaats Amsterdam
Deniz Drukkerij :bedrijfsadministratie, agenda beheer, factureren, telefoons beantwoorden. Teksten vertalen die in het Turks gedrukt moesten worden. Klanten begeleiden bij het maken van een keuze (geboorte kaarten, lay-outs folders, tijdschriften etc.)

2009 zomer Naam werkgever Golden Royal
Functie Begeleidster
Vestigingsplaats Amsterdam
Lesgeven en huiswerkbegeleiding geven aan Turkse dames met Taal- en integratieproblemen op vrijwillige basis, ze helpen met brieven die vertaald moeten worden, telefonische hulp verlening en mee gaan naar afspraken waar de Nederlandse taal voor nodig is.


2000 tot 2006 Naam werkgever Strabo
Functie Onderzoeker
Vestigingsplaats Amsterdam
Codeerwerk op kantoor, telefonisch enquêtes, veldwerk (namens de gemeente, enquêtes met de bewoners van een wijk uit verschillende achtergronden)

Opleidingen en cursussen: Opleidingen / kwalificaties

Naam opleiding Rijks Universiteit
Richting Turkse Talen en Culturen
Stad Leiden
Behaalde graad WO
Startdatum opleiding 2003
Afstudeerdatum Diploma december 2008

Naam opleiding Rijks Universiteit
Richting Dutch Studies
Stad Leiden
Behaalde graad WO
Startdatum opleiding 2004
Afstudeerdatum juni 2006

Naam opleiding Vrije Universiteit
Richting Criminologie
Stad Amsterdam
Behaalde graad WO
Startdatum opleiding 2004
2005 gestopt.

Naam opleiding Berlage Lyceum VWO
Richting economie en maatschappij
Stad Amsterdam
Behaalde graad VWO
Startdatum opleiding 1997
Afstudeerdatum juni 2003
Vakken: economie 1,2, wiskunde1,2, geschiedenis 1,2, aardrijkskunde, Engels, Frans, Duits, Nederlands, Turks, literatuur, CKV, Lichamelijke Opvoeding, Maatschappijleer.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen:


Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime

Reageren op dit CV