Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: December 2008- Juni 2009
Functie:
Buurtbemiddelaar Buurtbemiddeling Rotterdam
Werkzaamheden:
Het bemiddelen tussen ruzies en conflicten onstaan tussen buurtbewoners

Januari 2008- januari 2009(bijbaan)
Functie:
Callcenter medewerkster
O&B Finance(call center)
Werkzaamheden:
Het telefonisch benaderen van crediteuren en met hen afspraken maken voor een rente-analyse.
Juli-augustus 2007(vakantiebaan)

Functie:
Administratief medewerkster klantenservicecenter
Welzorg Servicecenter Rotterdam
Werkzaamheden:
Het beantwoorden van telefonische vragen van cliënten. Het aanmaken van pakbonnen en het inplannen van (spoed) afspraken.

Januari 2007- Januari 2008
Functie:
Stagiaire Administratief Juridisch Medewerkster
Bewonersorganisatie Afrikaanderwijk Rotterdam
Werkzaamheden:
Het helpen van cliënten door middel van een inloopspreekuur waar cliënten terecht kunnen met hun juridische vragen, het schrijven van brieven naar instanties en het invullen van juridische documenten en het bellen naar instanties namens de cliënt. Hier heb ik voornamelijk te maken gehad met cliënten die de Nederlandse taal gebrekkig beheersen.

2006-2008
Functie: Schoonmaakster
Sint Franciscus Gasthuis Rotterdam
Werkzaamheden:
Het schoonmaken en opmaken van ziekenhuisbedden

Opleidingen en cursussen: 2011 Opleiding creditcontroller 12 Collect, Burlinq
inhoud opleiding: telefonische- en schriftelijke- en gerechtelijke invordering en de behandeling van problematische schulden invordering
Certificaat behaald
2009- 2011 HBO Rechten Hogeschool van Amsterdam
Diploma behaald: Nee
2006-2009 MBO Juridisch Medewerkster Sociale Zekerheid Niveau 4
Diploma behaald
2002-2006 Vmbo kaderberoepsgerichte leerweg
Sector: Economie handel en Administratie
Diploma behaald
Cursussen:
Microsoft Windows, Excel en PowerPoint
Certificaten behaald in 2006

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Competenties:
Geduldig, leergierig, doorzettingsvermogen, nieuwsgierig, ambitieus, teamplayer, assertief en zelfstandig.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime