Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Werkervaring

01-12-2010 - 01-10-2011 Annie Connect Callcenter te Amsterdam
Callcenter medewerker (Goededoelen loterijen)
- Telefonischverkoop in- en outbound (Warm & Koud)
- Het proberen te behouden van leden die de intentie hebben om op te zeggen.
- Het bijwerken van informatie, naw gegevens en of eventuele aanbiedingen in het systeem.

15-09-2008 - 30-06-2009 Trust Krediet Beheer B.V. te Amsterdam
Accountmanager Incasso
- Beheer deel klantenbestand
- Telefonisch en schriftelijk contact met klant en debiteur
- Manen van debiteur bij betalingsachterstand
- Achterhalen rechtspersoon
- Voorbereidend werk voor afdeling procedure & executie
- Jaarrapporten opmaken voor cliënten
- Adviserende rol naar cliënt toe

2006 – 2008 Albert Heijn –Togo te Amsterdam
Verkoopmedewerker met leidinggevende taken
- Leidinggevende over de ochtend/middag/avond ploeg
- Verzorgen van de inkoop van voorraad
- Openen en sluiten van de winkel
- Verantwoordelijk voor de dagomzet
- Aanspreek punt voor klanten
- Medeverantwoordelijk van het winnen van de (nationale) beste winkelwedstrijd 2008. Mijn inbreng hierin dagelijks was er voor zorgen dat alles in de hierboven omschreven taken tot in de puntjes verzorgd waren. Geen 100% inzet, maar een volle 200%

2006 – 2007 KNVB te Amsterdam
Steward Betaald Voetbal Amsterdam Arena
- Het ontvangen van gasten tijdens voetbal wedstrijden en concerten
- Het fouilleren van gasten en supporters op verboden wapen en/of drugsbezit
- Toezicht houden op supporters tijdens wedstrijden of deze zich wel gedragen. (Denk aan de F-side)
- Meereizen met de harde kern van Ajax naar uitwedstrijden
- Toezichthoudende werkzaamheden bij risico evenementen

2003 - 2005 Tapas Café Duende te Amsterdam
Medewerker bediening/Bartender (Stage)
- Verantwoordelijkheid over de dagomzet: opbrengsten van de dag tellen en in de kluis leggen en/of klaarmaken voor transport naar de bank
- Het bijhouden van voorraden dranken en non-food
- Schoonmaakwerkzaamheden




2002 – 2003 Albert Heijn Bilderdijkstraat te Amsterdam
Verkoopmedewerker, met lichte leidinggevende taken
- Medeleidinggevende over de avond ploeg: het verdelen van de taken aan mijn collega’s en van mijn collega’s als dit nodig was
- Verzorgen van de inkoop van de voorraad
- Openen en sluiten van de winkel
- Aanspreekpunt voor klanten

2002 Smits Koffiehuis te Amsterdam
Medewerker bediening (10 weken stage)
- Bedieningsmedewerker
- Bartender

2001 – 2002 Grand Café Ovidius te Amsterdam
Medewerker bediening
- Bedieningsmedewerker
- Bartender
- Schoonmaakwerkzaamheden
- Verantwoordelijk voor speciale feesten en gelegenheden: het op- en afbouwen van de gehuurde ruimte en ervoor zorgen dat er genoeg voedsel en drank beschikbaar was
- Het opmaken van de uiteindelijke rekening

1997 – 2001 Albert Heijn Westermarkt te Amsterdam
Verkoopmedewerker
- Vakken vullen
- Het voorbereiden en openen van de winkel
- Caissière

Opleidingen en cursussen: Opleiding :
ROC Middelbare Hotelschool, Amsterdam 2001 – 2004
Aanvullende cursussen : Sociale Hygiëne, Speciaal bieren, Cocktail training

Apollo school, Amstelveen 1995 – 2000


- LOI Cursus : Credit-management

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: - Sociaal
- Direct
- Open
- Makkelijk in de omgang / Collegiaal
- Aardig wat mensenkennis
- Leergierig
- Snelle leerling (praktijk)

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime