Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: oktober 2010 – oktober2011
Verkoopmedewerkster i.o.– Belcompany, Amsterdam

verkoop van telefoon abonnementen , inzetten voor het behalen van verkoop successen, bijdragen aan het resultaat van de winkel, adviseren van klanten, klanten service verlenen.

december 2009 – mei 2010
Klanten service medewerker – Bijenkorf, Amsterdam zuidoost

Uitdagende en gecompliceerde klantvragen telefonisch beantwoorden, bestellingen controleren

December 2008 – september 2011
Verkoopmedewerker – Ici Paris XL, Amsterdam
Adviseren van klanten op het gebied van geuren en cosmetica, betrokkenheid bij klanten, zorgen dat de winkel er perfect uit ziet, uitvoeren van commerciële acties/promoties/ demonstraties, verzorgen van make-up demo’s.

Januari 2005 –december 2007
Leidinggevende (hoofd) cassière – Albert Heijn, Amsterdam

Verantwoordelijk voor het kassapark, aansturen/ controleren van cassières, verantwoordelijk voor geldstromen naar kluis, personeel vervangen indien deze ziek zijn, Klachten verwerken en oplossen.

Januarie 2004 – januarie 2005
Winkel medewerker – Zeeman

Kassa draaien, kleding opvouwen, uitpakken, verwerken van vracht en goederen, vouwen en netjes leggen van kleding, te woord staan, adviseren en helpen van klanten, lichte huishoudelijke werkzaamheden (vegen en dweilen).

Opleidingen en cursussen: Augustus 2007 – November 2011
MBO niveau 4+, ROC ASA
MBO 4+ Marketing Communicatie

Augustus 2003 – Augustus 2007
Marcanti college Amsterdam
VMBO opleiding Administratie, diploma behaald

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben een enthousiaste en sociale teamspeler die houdt van werken in een dynamische en klantgerichte omgeving. Ik heb goede communicatieve vaardigheden en ben creatief als het gaat om het bedenken van oplossingen. Ik ben goed in het opbouwen van een vaste groep klanten en deze te behouden.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime