Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Jan 12- heden Telegraaf Media Groep
Email helpdesk medewerker
Taken Mails beantwoorden, klachten doorvoeren, klachten afhandelen, kranten nazenden, abonnement doorvoeren, invoeren klant gegevens etc.

Jun 2010- Dec 2011 Moussatans Koeriersdiensten
Secretaresse
Taken: planning, beheren van agenda, afwikkeling gehele correspondentie, contacten onderhouden met koeriers bedrijven, archiveren, coördineren, opmaken facturen, betalingen verwerken, visitekaarten bestellen, vergaderingen inplannen, werknemers via GPRS volgen, taken verdelen, bestellen van kantoorartikelen, bestellen van koffie en thee, bakwagens gehuurd, binnenkomende post verwerken, facturen naar boekhouder brengen,

Okt 2007- Mei 2010 Telfort
Klantenservice/helpdesk medewerker
Taken: Telefoonbehandelingen, klanten te woord staan, klanten helpen met hun problemen, formulieren opsturen naar andere afdelingen,klanten doorverbinden, mail behandelingen, BO werkzaamheden, klachten afhandelingen etc.

Mrt 2007 –Sep 2007 Justitie IND
Administratief Medewerker ( afdeling P&O)
Taken: Scannen, sollicitaties bevestigen, zieke werknemers brieven sturen, e-mail adressen controleren, sollicitanten invoeren, post openen en versturen.
Stages:

Sep 2011- Dec 2011 Novum nieuws/ Zoomin
Stagiaire Secretaresse ( ondersteuning van 3 directeuren en directiesecretaresse)
Taken: Telefoonbehandelingen, mail behandeling, agenda beheer, post verwerken, inkoop order maken, diverse correspondentie, vergaderingen inplannen, ziekmeldingen doorvoeren, contracten samenstellen, bestellen van visitekaartjes, hotels geboekt, treinkaarten besteld, helpen met planning van verbouwing, loodgieter langs laten komen, auto’s gehuurd, boodschappen voor directeur gedaan, bestellen van koffie en thee, bestellen van kantoorartikelen, declaratieformulier aangemaakt, koffie en thee serveren, geld bij de bank ophalen, pakketen wegbrengen naar postkantoor.


Jan 2010- Jul 2010 El Amien Basisschool
Stagiaire secretaresse
Taken: Leerlingenadministratie, absentie ophalen en invoeren,
Nieuwe leerlingen inschrijven, agenda beheer, telefoonbehandelingen, mail behandelingen,
Vergaderingen inplannen, notuleren etc.

Jan 2009- Sep 2009 Gemeente Amsterdam Stadsdeel Slotervaart
Stagiaire Secretarieel medewerker
Taken:Archiveren, agenda beheer, telefoon behandelingen, post behandelingen, post uitdelen, vergaderingen inplannen, vergaderingen bijstaan, actielijst gemaakt, diverse correspondentie, kopiëren etc.

Nov 2008 – Jan 2009 Penninck verhuizingen & opslag
Stagiaire Secretarieel medewerker
Taken: Telefoonbehandelingen, agenda beheer, mail behandeling, archiveren, scannen, ontheffingen aanvragen, post behandelingen, debiteuren en crediteuren beheer etc.

Opleidingen en cursussen: 2009- 2012 Studierichting:
Secretaresse (MBO)
Diploma behaald in juni 2012

2006-2009 Studierichting:
Secretarieel Medewerker (MBO)
Diploma behaald in juni 2009

2002-2006 Studierichting:
Administratie(VMBO)
Diploma Behaald in juli 2006

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Kern eigenschappen:
Goede communicatie vaardigheden, harde werker, doorzettingsvermogen, stressbestendig, zelfstandig, collegiaal, flexibel, enthousiast en representatief.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime