Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: LBO/ LTS

Stages en werkervaring: Werkervaring
2009 – 2010
Securitas te Amsterdam. Receptie/ services medewerkster..
Werkzaamheden: Alle voorkomende werkzaamheden als receptioniste zoals het ontvangen en begeleiden van gasten aan de balie bij Het Financiele Dagblad/ BNR Nieuwsradio, het aannemen en doorverbinden van de telefoon, het uitgeven van dagpassen en reserveren van vergaderruimte.

2005 – 2009
Micro Warehouse BV te Amsterdam. Receptie/ data-entry medewerkster.
Werkzaamheden: Alle voorkomende werkzaamheden als receptionist/
telefonist en data-entry. Ontvangen en begeleiden van klanten en leveranciers. Verwerking van inkomende en uitgaande post.

2004 – 2005
Micro Warehouse BV te Amsterdam. TeleSales.
Werkzaamheden: Telfonisch benaderen van klanten en leveranciers met als doel het genereren van business bij nieuwe en bestaande klanten.

2000 – 2003
Niet werkzaam geweest in verband met de verzorging van het gezin.

1999 – 2000
Market Discovery BV te Amsterdam. Telemarketeer.
Werkzaamheden: Actief bezig zijn op het gebied van marktonderzoek en databasemarketing (outbound en inbound).

1993 – 1999
Niet werkzaam geweest in verband met de verzorging van het gezin.

1992 – 1993
Da Drogisterij de Jager te Amsterdam. Verkoopster.
Werkzaamheden: Alle voorkomende werkzaamheden als verkoopster in
de drogisterij zoals kassa werkzaamheden, klanten adviseren over hun aankopen en de ins en outs van goederen verzorgen.

1991 – 1992
Alma Findings BV te Amsterdam. Administratief medewerkster.
Werkzaamheden: Alle voorkomende werkzaamheden als administratief
medewerkster als telefonische behandelingen en data invoer.

1988 – 1991
Kapsalon Mady te Amsterdam. Leerling-kapster.
Werkzaamheden: Ontvangen en begeleiden van klanten, knippen van dames en heren en alle voorkomende kapperswerkzaamheden.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen
1988 – 1991
Groene school kappersopleiding te Amsterdam. Opleiding dames/ heren kappen.
Vakken: Haaronderzoek en -verzorging, Knippen, Communicatieve en Commerciële vaardigheden, Maatschappelijke en Culturele vorming.

1984 – 1988
Watergraafsmeer school te Amsterdam. LBO opleiding, C niveau.
Vakken: Nederlands, Engels, Geschiedenis, Aardrijkskunde, Wiskunde, Economie, Scheikunde, Biologie, Maatschappijleer. Diploma behaalt.

Cursussen
2009 – 2009
Securitas te Amsterdam. Cursus klantgericht handelen.
Programma’s/ vakken: Klantgericht telefoneren en Communicatie
technieken. Certificaat behaalt.

2003 – 2004
Tmp/ Hudson te Amsterdam. Cursus automatisering.
Programma’s: Word 2000, Excel 2000, Acces 2000,
Windows 2000, Internet. Certificaat behaalt.

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik heb een ruime PC kennis, ben gemotiveerd, commercieel ingesteld, servicegericht, representatief, creatief en stressbestendig.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime