Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Stages
Juni 2002 - Oktober 2002 Front-Office receptioniste, Ibis hotel te Antwerpen

December 2002 - mei 2003 Front -en Backoffice, Mercure hotel Maastricht Aachen Airport

Werkervaring

Januari 2011 - heden
medewerkster servicecenter

Januari 2010 – december 2011
Gemeente Amsterdam, medewerkster servicecenter

Juni 2008 – 31 december 2009
Marketing en Sale voor de groupsdepartement Continental Airlines
Werkzaamheden; klanten telefonisch en per mail te woord staan met het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en klachten, berekenen van tarieven en overige administratieve werkzaamheden.

Januari 2007 - juni 2008
Klantenservicemedewerker Martinair Reserveringen
Werkzaamheden; telefonisch klanten te woord staan m.b.t. reserveringen en tickets

Juni 2006-december 2006
Junior care representative KLM
Werkzaamheden; telefonisch klanten te woord staan m.b.t. reserveringen en tickets

Oktober 2005 - juni 2006
Sales assistent Claire's Netherlands bv

Mei 2004 - mei 2005
verkoopmedewerkster Hop on Down te Rotterdam

Juni 2003 - mei 2004
Junior styliste / verkoopmedewerkster Dot-G clothing bv

Opleidingen en cursussen: 1995 - 1999 VMBO detailhandel, Trajectum college, te Maastricht

vakkenpakket: Nederlands, Frans, Engels, Wiskunde,verkoopkunde, boekhouding en warenkennis
Diploma behaald in 1999

1999 - 2003 MTRO (niveau 3), Leeuwenborgh opleidingen, te Maastricht

Vakkenpakket; Nederlands, Engels, Frans, Aardrijkskunde, Economie
Informatica, en sepr 1
Diploma behaald in 2003

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Persoonskenmerken

Eerlijk, sociaal, direct, ondernemend, doorzetter, realist, ambitieus, humoristisch, openminded, spontaan, flexibel

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime