Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Werkervaring

Okt 2007 – feb 2008 Quintas Faircall Callcenter, Amsterdam
Stage
Belangrijkste taken: inbound en outbound telefoneren, mensen te woord staan.

Feb 2009 – aug 2009 Icova BV, Amsterdam
Stage afdeling order Acceptatie
Belangrijkste taken: mensen te woord staan via de telefoon, opdrachten binnen halen en afhandelen

Feb 2011 – dec 2011 Icova B.V. , Amsterdam
Medewerkster Orderacceptatie/ Servicedesk medewerkster.
Belangrijkste taken: klanten te woord staan, opdrachten afhandelen, klachtenregistratie, email afhandelen

Mei 2012 - Mei 2014 Icova B.V. medewerkster servicedesk & routeplanning

aannemen van opdrachten via de telefoon en email. Klanten te woord staan en emails beantwoorden. Contact houden met de chauffeurs en opdrachten doorgeven.

Opleidingen en cursussen: Sept 2002 – juli 2006 Bredero College te Amsterdam, Sector Zorg en Welzijn, VMBO-T , diploma in 2006 behaald

Sept 2006 – juni 2007 Bredero College te Amsterdam, Sector Economie VMBO-T , diploma behaald in 2007

Sept 2007 – jan 2011 ROC ASA Kaderlyceum te Amsterdam, Marketing en Communicatie, MBO Niveau 4 , diploma behaald in 2011

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Leergierig
Sociaal
Stress bestendig

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime