Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: Werkervaring
Functie : Afdelingshoofd Veldwerk, bedrijf: Desan marktonderzoeksbureau
Periode : 2010 - 2011
Werkzaamheden : Eindverantwoordelijke en Leidinggevende van afdeling waar marktonderzoek zowel telefonisch als schriftelijk met respondenten wordt afgenomen door een groep enquêteurs. In goede banen leiden van ingeplande onderzoeken, medewerkers inwerken, begeleiden en instrueren.

Functie : Vervangend afdelingshoofd Veldwerk, bedrijf: Desan marktonderzoeksbureau
Periode : 2009
Werkzaamheden : Leidinggevende over een groep enquêteurs. In goede banen leiden van ingeplande onderzoeken, medewerkers inwerken, begeleiden en instrueren.

Functie : Supervisor, bedrijf: Desan marktonderzoeksbureau
Periode : 2008
Werkzaamheden : Leidinggevende over een groep enquêteurs. In goede banen leiden van ingeplande onderzoeken, medewerkers inwerken, begeleiden en instrueren.

Functie : Enquêteur, bedrijf: Dienst onderzoek & statistiek
Periode : 2005 – 2008
Werkzaamheden : Het afnemen van enquêtes met inwoners van Amsterdam.

Functie : Dossierbeheer, bedrijf : Sociale Dienst van Amsterdam (DWI)
Periode : 2006
Werkzaamheden : Dossiers omzetten naar nieuwe dossiers vanwege reorganisatie, ontbrekende stukken in dossier aanvullen en/of verwerken.

Functie : Medewerker dienstverlening, bedrijf : Sociale Dienst van Amsterdam (DWI)
Periode : 2004 - 2005
Werkzaamheden : Het zelfstandig beoordelen van bijstand aanvragen, algemene bijstand en bijzondere bijstand uitkeren en bewaken, bijkomende administratie.

Functie : Enquêteur, datatypist, bedrijf: Desan marktonderzoeksbureau
Periode : 2002
Werkzaamheden : Het afnemen van interviews en het verwerken/invoeren van interviews.

Functie : Claimbehandelaar, bedrijf: UWV-Gak Leiden
Periode : 2001 - 2002
Werkzaamheden : Het beoordelen van ziektewet aanvragen, ziektewet uitkeren, mutaties verwerken, bijkomende administratie.

Functie : Enquêteur, bedrijf: ITM
Periode : 1998 - 1999
Werkzaamheden : Het afnemen van interviews en het verwerken/invoeren van interviews.

Functie : Winkelmedewerkster, bedrijf: Boekhandel Blok
Periode : 1998
Werkzaamheden : Klanten helpen, kassawerkzaamheden.

Functie : Groepsleidster, bedrijf: Kinderdagverblijf de Tulp
Periode : 1997
Werkzaamheden : Kinderen tussen de 10 maanden en 4 jaar opvangen.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen

HBO aan Hogeschool van Amsterdam
2003 – 2006, opleiding: Sociaal Juridische Dienstverlening. Diploma behaald

MBO aan het ROC van Amsterdam
1999 – 2003, opleiding: Sociaal Juridische Dienstverlening Sociale Zekerheid. Diploma behaald

MAVO aan het Hervormd Lyceum West te Amsterdam
1996 – 1999, vakken: Nederlands, Engels, Frans, Biologie, Aardrijkskunde, Geschiedenis.
Diploma behaald

Cursussen
DWI, WWB cursus.
2004 – 2004, behaald.

Ziektewet cursus (UWV-GAK)
2001 – 2002, certificaat behaald

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Competenties
- Resultaatgericht
- Communicatieve vaardigheden, goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Klantgericht handelen, dienstverlenend handelen
- Plannen & organiseren
- Stressbestendig
- Analytisch vermogen

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime