Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 1977- 1979
ABKB (Algemeene Bedrijfskredietbank, dochter ABN)
Functie: kredietanalyste
Werkzaamheden: het verstrekken van kredieten aan bedrijven

in het midden-en kleinbedrijf
1979-1984
Wiggert de Vries en Franssen/DDB, reklamebureau
Functie: media inkoop en order
Werkzaamheden: contacten met media, contracten afsluiten,
begrotingen en plaatsingsschema’s maken, assisteren mediaplan

1984-2001
huismoeder, verzorging en begeleiding van mijn kinderen

1990-2001
Stichting WIZO Nederland
Functie: Administratief Medewerkster (vrijwilligerswerk)
Werkzaamheden: boekhouding en verkoop (winkel)

2001-2002
OMD, mediabureau
Functie: supportmedewerkster/assistent mediaconsultant
Werkzaamheden: begrotingen en plaatsingsschema’s maken,
onderzoek en assistentie verlenen bij schrijven van mediaplan

2003-heden
Functie: part-time service medewerkster
Werkzaamheden: telefonisch en schriftelijk contact met klanten,
verwerken van met name klachten

Opleidingen en cursussen: 1968-1975
Atheneum A (VWO), diploma behaald

1975-1977
Rechtenstudie UvA, propedeuse behaald

1976
Summercourse English London

1977-1978
NIBE Bankopleiding, diploma behaald

1980
Cursus Mediaplanning, diploma behaald

2004
Deel Certificaat Consumer service 3, (comm.medew.binnendienst)

2005
Deel Certificaat Telebusiness 3, (comm.medew. binnendienst)

2006
Deel Certificaat Zakelijke Comm.3 (comm.medew.binnendienst)
Typediploma Schoevers

Overige informatie:

Rijbewijs: B,E

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ervaren senior administratief medewerkster met ervaring binnen bankwezen, reclamebureau
en dagbladuitgeverij.
Conscentieus, toegewijd en inlevend naar zowel klant als organisatie.

Sterk in klachtenafhandeling

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime