Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2006 tot heden: Backoffice medewerker
GVB Exploitatie BV, Amsterdam
Verantwoordelijk voor verwerking en registreren van klantcontacten via
telefoon en e-mail.
Particuliere en zakelijke klanten bijstaan bij vragen over producten en
diensten o.a. de OV-chipkaart.
Verantwoordelijk voor het verwerken en registreren van abonnementen
in diverse systemen.
Zorgen voor een juiste verwerking van elektronische reisproducten op
de OV-chipkaart.
Bewaken en verwerken van debiteuren.
Controleren en beoordelen van ingediende reiskostendeclaraties
Verantwoordelijk voor het archiveren van abonnementgegevens.

2005 tot 2006 Mantelzorg

1988 t/m 2004: Baliemedewerker en financieel beheerder
Postkantoren BV, Utrecht
Verantwoordelijk voor het beheer van de geldautomaten en het
bestellen/afdrachten van munten en bankbiljetten bij de Nederlandse
Bank NV. via waardetransport (Geldnet)
Monitoren en bevoorrading van artikelen/assortimenten op het
Postkantoor.
Verantwoordelijk voor de afrekening met wederverkoop klanten van
OV-biljetten
Verkoop van producten en diensten aan de balie van diverse
opdrachtgevers,
o.a. strippenkaarten, Abonnementen, reisverzekeringen, reischeques,
vreemde valuta, concertkaarten, Wester Union etc.
Verstrekken van informatie en het verwerken van betalingen en
stortingen door derden. En alle overige balie handelingen.

Opleidingen en cursussen: 1983 – 1984 Praktijk Diploma Boekhouden, Amsterdam

1980 – 1982 VWO, Spinozalyceum, Amsterdam

1974 – 1980 HAVO, Spinozalyceum, Amsterdam

Interesses en hobby’s: lezen, sport en films

Overige informatie:

Rijbewijs: B,E

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Klantgericht en dienstverlenend, kwaliteitbewust, gemotiveerd en georganiseerd.
pro-actief, zelfstandig en teamplayer, flexibel, accuraat.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime