Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring:

Telefonisch klantadviseur (Jan. 2009 – Feb. 2012)
ABN AMRO, Almere
Als verkoopadviseur bood ik mijn klanten telefonisch een breed pakket aan diensten aan.
Mijn verantwoordelijkheden:
Afspraken maken met de klanten (out- en inbound)
Onderzoeken van kredietwaardigheid (bijv. bij BKR) van klanten
Verstrekken van (zakelijke) kredieten
Adviseren over en verkopen van bancaire producten
Ondersteunen van zakelijke klanten bij het online bankieren
Verkopen van verzekeringen
Verrichten van lichte (digitale) administratie.

Call Agent (Mrt. 2006 – Nov. 2008)
Postbank (huidig ING), Amsterdam
Ik werkte bij deze nationale bank op de afdeling Sparen en had als taken:
Geven van spaaradvies aan consumenten
Afhandelen van betalingen en stortingen
Verkopen van producten als creditcards en internetbankieren
Verzorgen van correspondentie
Uitvoeren verschillende kantoorwerkzaamheden.

Opleidingen en cursussen:
WFT Basis / Krediet / Verzekeringen via: ABN AMRO, Almere (2011, certificaten)
Anger Management interne training bij ABN AMRO
Omgaan met klanten interne trainingen bij ABN AMRO en Postbank
Detailhandel Kweekschool voor de Handel, Amsterdam (1997 – 2001)

Mavo Mondriaan Lyceum,

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben een commercieel ingestelde jongeman die sterk is in dienstverlening en het bieden van helpdeskservice. Mijn ervaring heb ik opgedaan bij banken, in het bedrijfsleven en in het aansturen van medewerkers. Ik ben collegiaal, flexibel en ready to go!

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime