Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Oktober 2012 tot heden – junior rapportagemedewerker bij Search Ingenieursbureau B.V.:

• telefoonbehandeling/klantcontact;
• (af)rapporteren van asbestinventarisaties (in maatwerk), genereren naar WORD en PDF en toezenden naar de klant (per e-mail, in enkele gevallen een hardcopy).
Dit gebeurt onder strak geplande deadlines;
• bijhouden van gemaakte afspraken, telefoongesprekken en correspondentie in een digitaal archief middels Superoffice;
• factureren waarbij gebruik wordt gemaakt van een raamovereenkomst, (factureren en urenregistratie in Pluriform);
• registreren en controleren van binnengekomen asbestmonsters. Controle a.d.h.v. onze systemen, wanneer alle gegevens juist zijn ingevoerd worden deze bij het laboratorium aangeleverd en wordt de opgestelde lijst kenbaar gemaakt aan de diverse afdelingen. Dit vindt plaats in een bepaalde tijdspanne (in de ochtend).

Februari 2008 tot februari 2012
Secretariaats- en planningsmedewerker bij Geldergroep:
•telefoonbehandeling;
•postbehandeling;
•inplannen van afspraken (middels een webagenda) van diverse adviseurs m.b.t. de projecten en de diensten van het loopbaanadviesbureau;
•nakijken van testafnames (in autorap) bij afwezigheid van de testassistente;
•assisteren bij de studievoorlichtingsprojecten;
•archiveren;
•verzorgen van correspondentie en mailings (in Word);
•bijhouden van databases (cliëntvolgsystemen) in Excel;
•bestellen en bijhouden van kantoorartikelen/-benodigdheden;
•controle kasboek;
•notuleren tijdens teamvergaderingen;
•ontvangen van klanten in de wachtruimte.

Februari 2008 tot april 2008 – Medewerker klantenservice bij de OBA:
•het inschrijven van nieuwe leden (programma Vubis);
•het uitlenen en inname van boeken en audiovisueel materiaal;
•het maken van reserveringen;
•het uitleentermijn verlengen;
•opruimen van boeken en audiovisueel materiaal.

Juni 1999 tot februari 2008
Administratief medewerker bij ChromaZone Publishing:
•telefoonbehandeling;
•invoeren van orders en opmaak facturen (programma Oracle);
•betalingen inboeken op kostenplaats (programma Oracle);
•aanmanen van debiteuren (in Word en Oracle);
•controle kasboek;
•bijhouden van een database voor aangeleverd beeldmateriaal van fotografen voor de kaartproductie en beeldbank (in Ecxel);
•archiveren;
•postbehandeling;
•uitzenden van mailings.

Tevens werd een aantal maanden per jaar mijn takenpakket uitgebreid met de volgende taken:
Assistent art-direction bij ChromaZone Publishing:
•beeldbewerking in Photoshop t.b.v. de wenskaartencollectie;
•(digitale) archivering van beeldmateriaal.
Assistent-magazijnmedewerker:
•inpakken van bestellingen en verzendklaar maken.

September 1998 – mei 1999
Medewerker betalings- en expiratiebeheer bij Delta Lloyd.
•administratieve afhandeling levensverzekeringen (programma Daisy);
•betalingen voorbereiden (programma Olas);
•opmaken van polissen;
•telefonisch contact onderhouden met tussenpersonen.

Juni 1997 – september 1998
Administratief medewerker front-Office bij Delta Lloyd via Randstad flexteam:
•invoer en controle nieuwe polissen (programma Daisy);
•archiveren van dossiers.

1994 – 1997
diverse tijdelijke banen via Tempo Team:
•productiemedewerker kaasfabriek;
•kasmedewerker bloemenkwekerij;
•productiemedewerker stroopwafelbakkerij;
•productiemedewerker snoepdistributeur;
•schoonmaker kantoorpanden.

* Ik ben in het bezit van diverse getuigschriften en referenties, deze zijn opvraagbaar.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen:
mei 2012–juni 2012 DIV-/DIM-medewerker (verkorte cursus) SOD, certificaat
11 juni 2010 BHV, certificaat herhaling in 2011 (incl. kinder EHBO)
mei 2009-dec 2009 Juridische module, LSSO, certificaat
apr 2008-dec 2008 Secretaresse opl. , Cursus Instituut Amsterdam, diploma
mrt 2005–(3 dagen) Photoshopcursus, certificaat
sep 2001–dec 2001 British Language Training Centre te Amsterdam, certificaat
1995–1996 SOSA Hogeschool te Utrecht, opl. MBO-SD, geen diploma
1993–1994 VHBO te Utrecht, geen diploma
1989–1993 MAVO te Gouda, diploma (D-niveau)
1989–1989 Scheidegger instituut, typediploma

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Persoonlijk profiel: Ik ben sociaal en flexibel. Ik werk servicegericht en ik ben klantvriendelijk. Ik ben leergierig en ik weet van mijzelf dat ik nieuwe ontwikkelingen ‘snel oppak’. Ik hou van afwisselend werk en ik kan hard werken. Ik kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime