Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Vrijwilligerswerk
Oct 2011 – Heden
Computer docent, Stichting Vrouwen Aan Het Werk Team (VAHW)
Het ondersteunen van de computergebruikers met soft- en hardware problemen
en met Cisco IT Essentials, IBM Lotus Symphony,
Web site bouwen met Joomla.
Web team leader.

Jun 2011 – Heden
Computer docent en ambassadeur bij Stichting Eigenwijks Amsterdam, Computerlessen op verschillende niveaus:
Dubbelklik (beginner), DK Plus (vervolg) en DK XL (gevorderd).
Het kennen van computer onderdelen. Documenten opslaan, openen, afdrukken en bewerken. Werken met e-mail, internet en het tekstverwerkingsprogramma Word. Digitale fotografie, gebruik van de webcam en internetbankieren.
De digitale overheid
Surfen op het internet, stap-voor-stap zoeken van overheidsinformatie, veilig internetten en het invullen van formulieren. De digitale handtekening Digid code voor digitale overheidsdiensten.

Mrt 2011 – Apr 2011
Computer docent, SOG (Stichting Opleidingsfonds Groothandel te Rotterdam)
Het kennen van de computer onderdelen. Documenten opslaan, openen, afdrukken en bewerken. Werken met e-mail, internet en het tekstverwerkingsprogramma Word.

Werkervaring
Sep 1999 – Me 2009
Als help desk medewerkster en lokaalassistent bij Fons Vitae Lyceum
Taken:
Assisteren van de docenten en leerlingen met Pc’s problemen
Het ondersteunen van de computergebruikers met soft- en hardware problemen
Installeren van hard- en software
Administratieve werkzaamheden
Het maken van de gebruikers account
Ouders informeren tijdens open dagen
Digitaliseren van de documenten en afbeeldingen
Toezicht houden in de computer lokalen
Vertalen van de brieven (Nederlands-Turks)

Jan 1997 – Jun 1997
Stagiaire help desk medewerkster bij SICA, half jaar
Taken:
Het ondersteunen van de computergebruikers met soft- en hardware problemen.
Assisteren bij de netwerktraining
Installeren van hard- en software
Registratie van de boeken in het bibliotheeksysteem

Jan 1993 – Jun 1993
Stagiaire bij STORK en het Gemeentelijk Energie Bedrijf Amsterdam, als elektromonteur.

Opleidingen en cursussen: Cursussen
Oct 2011 – Heden
Deelneemster van de Project World Smart College, Stichting Vrouwen aan het Werk Team

Computer Vaardigheden:
ITIL V2, IT Essentials (Cisco Network Academy), IBM Lotus Symphony, website bouwen met Joomla

Persoonlijke Vaardigheden:
Presentatie en communicatie technieken, CV opstellen, sollicitatie training
Apr 2011 – Mei 2011
Cursus digitale overheid, Eigenwijks te Amsterdam
Mrt 2011 – Apr 2011
Docententraining, Eigenwijks te Amsterdam
Jan 2011 – Apr 2011
Re-integratie traject, zicht op werken (SOG)
Jan 1996 – Juli 1996
Cursus schakel informatica bij ROC

Opleidingen

Jan 1996 – Juli 1997
Medewerker Beheer Informatiesystemen, bij SICA (Stichting voor Informatica Opleidingen en Computergebruik Amsterdam)
Vakken:
Beheer hard- en software
Installatie hard- en software
Instructie en ondersteuning computergebruikers
Bedrijfsoriëntatie
Vergaderingen
Zakelijke contacten Nederlands

Sep 1990 – Juli 1995
MBO, richting Electro Technicus bij Stichting Metaal en Electro Opleiding Alkmaar en ROC Amsterdam

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben een leergriege persoon met enthousiasme. Bereid om mijn kennis te uitbreden zodat ik mijn kennis naar anderen overdragen. Omdat ik een empatische persoon ben kan ik mensen beter begrijpen en luisteren. Ik ben communicatief en vertrouwelijk. Ik heb enorme veratwoordelijksheid gevoel en ben doelgericht. Ik wil graag werken..

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime