Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Bedrijf: Telfort
Periode: 1998 t/m 31-09-2011
Functie: Systeembeheerder / Office Automation Engineer

Werkzaamheden:

Verantwoordelijk voor het optimaal presteren van bijna alle Microsoft software, applicaties en alle hardware. (Incl. Microsoft Active Directory en Microsoft Exchange) Met de volgende werkzaamheden:
Het beheer en onderhoud van het interne netwerk bestaande uit een tiental servers, (NT 4.0 Windows 2000 / 2003) Exchange servers en 500 Pc’s en laptops.

Vooraf testen van nieuwe Microsoft software en applicaties met als doel te kijken naar effecten op netwerk en het voorkomen van conflicten met andere applicaties en het beheer.
Het oplossen van storingen aan Servers en applicaties (Siebel, Office, Creditmanager)
Implementatie van nieuwe servers en apparatuur, het installeren van nieuwe hardware en het bijhouden van de documentatie van de patchkasten.

Beheer / Onderhoud van de Exchange Server, toevoegen / verwijderen accounts van medewerkers, Custom Recipient en Public Folders.
Back-up maken van Exchange database en deze weer terugzetten, migratie van Exchange 5.5 naar Exchange 2000.

Via Ghost installeren van nieuwe images op Pc’s en laptops.

Het verzorgen van share rechten op directories voor huidige en nieuwe medewerkers, het aanmaken van e-mail en netwerk accounts.

Projecten:

Upgrade Exchange 5.5 naar Exchange 2000
Repair Exchange database 5.5
Aanmaken nieuwe groepen structuur Exchange
Storing Exchange oplossen o.a. door een processor in de server te vervangen

Opzetten van Trend Micro office scan server uitrollen hiervan over clients
Idem upgrade Trend Micro office scan server opgezet en uitgerold over clients


Overige werkervaring
Bedrijf: Worldonline
Periode: 1997 – 1998
Functie: Callcenter Medewerker 2e lijns
Werkzaamheden: Het samen met de klant oplossen van niet routinematige storingen in modems, e-mail verbindingen en overige configuratie problemen.

Bedrijf: Brocacef
Periode: 1985 – 1997
Functie: Magazijn Medewerker
Werkzaamheden: Mijn taak was om orders samenstellen en te zorgen dat de juiste geneesmiddelen naar apotheken werden gestuurd, voorraden bij te vullen en te inventariseren.

Opleidingen en cursussen: Cursussen

ICT Cursus:

- Windows 2012 R2 (70-410) Aan het volgen
- ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (2013) Certificaat gehaald
- Cursus Exchange 2000
- MCSE cursus (via Werkgever)
- 1e lijn PC technicus 1997 (Dirksen)

Cursussen Engels:
- Fluency Course Upper Intermediate (BLTC) 2013 Certificaat gehaald
- Intermediate Courses High (BLTC) 2012 Certificaat gehaald
- Intermediate Courses Lower (BLTC) 2012 Certificaat gehaald
- Pre-intermediate (British Language Training Center) 2012 Certificaat gehaald

Opleidingen en diploma’s
MAVO 1977 – 1981 Diploma gehaald
LTS, De Berkhoff 1981 – 1982 Diploma gehaald

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik was verantwoordelijk voor alle Windows XP, MS Office, Microsoft Acitve Directory en Exchange software. Voor totaal 600 werkplekken. Ik ben gewend storingen snel te analyseren en oplossingen te bieden.

Als Servicedeks medewerker zal mijn toegevoegde waarde zijn, dat ik niet snel opgeef en via verschillende methodes problemen kan oplossen. Ik kan goed in teamverband werken, neem verantwoordelijkheid en ben alert op het overdragen van informatie en het bijhouden van documentatie.

Als persoon ben ik constructief en voer ik mijn werk met veel toewijding uit. Ik ben communicatief vaardig en weet de behoeften van de klant te achterhalen. En vervolgens daadkrachtig en resultaatgericht te zorgen dat de klant positief blijft over ons werk.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime