Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 2011-2012
Functie: Medewerker Bedrijfsbureau.
Ik was verantwoordelijk voor het bijhouden en verwerken van ingekomen urenlijsten, het opstellen van ES offertes, het bijhouden, verwerken en archiveren van bezoekverslagen van de rayonmanagers, het verzorgen van urenlijsten voor diverse uitzendbureau’s en het bijwonen en notuleren van de werkbesprekingen met verschillende rayonmanagers.

2010-2010
Pearson Education te Amsterdam
Functie: Marketing en Sales assistent.
Ik droeg zorg voor de ondersteuning van de afdelingen sales & marketing, teneinde een bijdrage te leveren aan het genereren van sales en een optimale klant tevredenheid. Dit deed ik door klanten telefonisch en via de mail te woord te staan, afhandeling van klachten, het verzorgen van mailings, het verwerken van en afhandelen van respons op mailingen en bounces, het invoeren van data in verschillende bestanden, het afhandelen van feedback, het doorsturen van e-mails aan de juiste contactpersoon en de consultants bijstaan in hun werkzaamheden.

2005-2009
De Lairesse apotheek te Amsterdam
Functie: medewerker ondersteuning apotheek.
Ik was de contactpersoon voor de oogklinieken en verantwoordelijk voor het gehele logistieke proces tussen apotheek en kliniek. Mijn taken hierbij waren onder andere het contact met diverse leveranciers, het op peil houden van de voorraden, het bestellen en afleveren van de juiste medicatie bij de juiste kliniek, het adviseren van cliënten ( klinieken), het afhandelen van orders, spoedorders en klachten en het aansturen van medewerkers.

2002-2005
Berlitz International te Amsterdam
Functie: Docente Nederlands
Berlitz International is een talenschool voor volwassenen. De meeste studenten zijn hoog opgeleide professionals die Nederlands willen leren om de meest uiteenlopende redenen.

2001-2002
Caland Lyceum te Amsterdam
Functie: Docente Engels
Ik gaf les aan VMBO-t leerlingen en aan leerlingen van de onderbouw van HAVO, Gymnasium en Atheneum. Tevens was ik mentor van een Gymnasium klas.

1999-2001
Stadsdeelwerf de Baarsjes te Amsterdam
Functie: Administratief medewerkster
Ik was verantwoordelijk voor allerlei administratieve handelingen zoals telefoon aannemen, mondelinge en schriftelijke afhandeling van klachten, notuleren van management vergaderingen, het opstellen van werkprocedures, zorg dragen voor de inhoud van de website van het stadsdeelwerf en baliewerkzaamheden.

1996-1999
Las Vegas, Nevada ( VS)
Werkzaam in de horeca

Opleidingen en cursussen: 1991-1995 HBO Lerarenopleiding Engels 2e graads bij de Hogeschool van Amsterdam. Diploma behaald
1990-1991 HBO Tolkvertalersopleiding Engels en Spaans. Propedeuse behaald

2009 Cursus Excel 2007. Certificaat behaald.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben accuraat, kan prima zelfstandig werken, prioriteiten stellen en omdat ik prioriteiten stel, kan ik goed tegen stress. Ik weet wat nu gedaan moet worden en wat nog even kan wachten. Bij diverse functioneringsgesprekken is naar voren gekomen dat ik flexibel ben en goed in een team kan werken. Ik ben eerlijk en loyaal. Omdat ik eerlijk ben wil ik ook vermelden dat ik soms te perfectionisch ben waardoor een bepaalde taak soms wat langer kan duren dan gemiddeld. Graag wil ik ook nog vermelden dat ik enthousiast ben, vrolijk gesteld en optimistisch; het glas is halfvol!

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime