Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: Mei 2012 – Oktober2012
Booking.com
Functie : Rate Parity Coordinator
De belangrijkste focus is om continu toezicht te hebben op levering van gegevens, zodat Booking.com de juiste hoeveelheid gegevens ontvangt van wat de externe leveranciers elke dag vragen. Dit proces vereist goede aandacht voor detail en de mogelijkheid om gegevens te interpreteren. Extra taken zijn o.a. omgaan met feedback van de accountmanagers, het verstrekken van wekelijkse rapporten en het onderhouden van de kwaliteit van gegevens met de externe leveranciers. Hierbij bied ik dagelijks ondersteuning aan de lokale kantoren en teamleiders op verzoek.

Mei 2010 – Mei 2012
Amsterdam Toerisme & Congres Bureau
Functie: VVV medewerker

• Boeken van excursies en hotels voor toeristische bezoeken aan Amsterdam
• Bevorderen van de verkoop van Iamsterdam producten aan toeristen
• Helpen bij het maximaliseren van de omzet en winstgevendheid d.m.v. producten en dienstverlening
• Zorgen voor toeristische informatie van de VVV bezoekers
• Assisteren van de toeristen met klachten en moeilijke situaties en dit proberen op te lossen
• Kassabeheer
• Regelen van de levering van producten als ze nodig zijn
• Zorgen dat fouten worden beperkt tot een minimum
• Dagelijks hotels en excursies rapporten
• Zorgen dat aan het eind van de dag de dagelijkse rapporten overeenkomen met het kassa rapport

Augustus 2009 – Januari 2010
Stage Booking.com, Amsterdam
Functie: Global Hotel Accounts, stagiaire

• Ondersteunen van de Global Hotel Account team door het organiseren van de wereldwijde hotelketen overeenkomsten
• Regelen van dagelijks e-mails in de algemene inbox
• Coördinatie met de lokale hotel teams over het wijziging in het systeem
• Zorg dragen voor maandelijkse rapporten over hotelketen over boeken, inkomsten & conversies van deelnemende hotels
• Zorg kwartaal evaluatierapporten per hotelketen
• Chain Admin schoon te maken en actualiseren interne webpagina
• Het assisteren van de Global rekeningen bij andere projecten

Juni 2006 – Februari 2011
Foundation PWW, Amsterdam
Functie: Administration work

• Zorgen dat alle data met m.b.t. de stichting up-to-date zijn in het Excel-bestand
• Analyseren en met elkaar verzoenen van de balans van de stichting op een maandelijkse basis
• Assisteren bij de voorbereiding van het financieel verslag voor de externe accountants

Opleidingen en cursussen: 2007 – 2011
HBO Tourism & Recreation Management
Hogeschool Inholland, Diemen

2007
Taal en schakelcursus
Hogeschool Inholland, Diemen/Amsterdam

2003 - 2004
San Francisco University
Quito-Ecuador

2000 – 2001
Exchange program
Granby U.S.A

1992 – 2000
Havo, C&M Unedi School
Ibarra-Ecuador

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Enthousiast, commercieel, verantwoordelijk, stressbestendig, zelfstandig, flexibel & leergierig

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Tijdelijk