CV Team Leader, HR Customer Services Benelux Amsterdam
Persoonsgegevens:
Geslacht: Vrouw
Leeftijd: 42
Woonplaats: Amsterdam
Kennis, opleidingen en ervaring:
Opleiding: Universitair
Stages en werkervaring: 01/13 heden Coca-Cola Enterprises, Uxbridge
Team Leader HR Administration BeNeLux
- Contractproductie voor de BeNeLux (new hires en contract changes);
- Data entry en onderhoud van personeels en organisatorische gegevens (PA en OM) in SAP;
- Managen van 4 direct reports;
- Opzetten van een Knowledge Base;
- Individuele doelstellingen opzetten voor de teamleden, evaluatie van performance en zorgdragen voor Talent Development van de teamleden (TMR);
- Begeleiding bij operationele problemen;
- Zorgdragen dat het team werkt in overeenstemming met de SLAs en KPIs;
- Organiseren van team meeting en 1-2-1s;
- Wekelijkse analyse van de metrics;
- Procesverbetering;
- Samenwerken met Talen Acquisition, HRBPs en CoEs.
12/11 12/12 Coca-Cola Enterprises, Uxbridge
Functie: Team Leader, HR First Contact Team BeNeLux
Taak: - Verlenen van optimale customer service als
1st Contact Team aan medewerkers in de Benelux;
- Adviseren van collegas aangaande HR gerelateerde
onderwerpen (Benefits, salaris, performance etc.)via telefoon,
email en webrequests;
- Administratieve ondersteuning voor België en Nederland;
- Managen van 2 direct reports;
- Individuele doelstellingen opzetten voor de teamleden, evaluatie van performance en zorgdragen voor Talent Development van de teamleden (TMR);
- Begeleiding bij operationele problemen;
- Zorgdragen dat het team werkt in overeenstemming met de SLAs en KPIs;
- Organiseren van team meeting en 1-2-1s;
- Wekelijkse analyse van de metrics
- Procesverbetering.
6/11 12/11: Coca-Cola Enterprises, Uxbridge
Functie: HR Operations Administrator
Taak: - Beantwoorden van HR gerelateerde vragen van medewerkers uit
België, Nederland en het Verenigd Koninkrijk
- Administratieve ondersteuning;
- Samenwerken met HRBPs en COEs.
Improvement of the month Award: Introductie van gestandaardiseerde antwoord templates voor het HR First Contact Team.
10/10- 6/11: Zwangerschapsverlof
07/10 - 10/10 Language Matters, Londen
Functie: Visa medewerker Nederlandse Ambassade Londen
Taak: Behandelen visum aanvragen, documentatie checken en opvragen, administratieve handelingen.
03/10 Angela Mortimer, Londen
Functie: Klachtbehandelaar Eurostar Londen
Taak: Behandelen van klachten aangaande de sneeuwstoringen in december 2009 en beoordelen of men in aanmerking komt voor onkostenvergoeding
03/09 - 02/10 DAS, Amsterdam
Functie: Jurist bestuursrecht
Taak: - Dekkings- en haalbaarheidsbeoordeling;
- Opstellen bezwaar- en beroepschriften, verzoeken om een voorlopige voorziening;
- Clienten vertegenwoordigen bij hoorzittingen gemeente, rechtbanken en Raad van State;
- Burenrechtzaken.
03/2007- 03/09 Gemeente Amsterdam, Dienst Stadstoezicht
Functie: Jurist bezwaar en beroep (40 uur)
Taak: - Secretaris Bezwaarschriftencommissies wegslepen en
Parkeervergunningen
- Vertegenwoordiging B&W en Dagelijks Bestuur bij bestuursrechter en Raad van State inzake wegslepen en parkeervergunningen;
- Behandelen van (bejegening) klachten;
- In- en externe advisering.
01/2007- 03/2007 Advocatenkantoor Clifford Chance, Amsterdam
Functie: Jurist (40 uur)
Taak: Due- diligence onderzoek: aan de hand van stukken/documenten beoordelen of de betreffende cliënt de geldende (internationale) wet- en regelgevingen naleeft.
07/2006- 01/2007: King Rechtskundig Adviseurs, Leiden
Functie: Jurist vreemdelingenrecht
Taak: Opstellen van bezwaarschriften, verzoekschriften om een voorlopige voorziening en beroepschriften. Het indienen van aanvragen tot het verlenen van een verblijfsvergunning (herhaald) asiel en regulier.
01/2003- 07/2006: Plasman Advocaten, Amsterdam
Functie: Receptioniste
Taak: Aannemen van de telefoon en cliënten te woord staan, doorverwijzen en eventueel advies geven. Lichte secretariële werkzaamheden
07/2000- 11/2000: Advocatenkantoor Boekel de Nerée Amsterdam
Functie: Secretaresse
Taak: Verzorgen van de correspondentie, uittypen van stukken, juridische vraagstukken uitzoeken voor de afdeling ondernemingsrecht.
Nevenactiviteiten
03/2006- 06/2006: VluchtelingenWerk Aanmeldcentrum Schiphol
Functie: Vrijwilliger
09/2005- 01/2006: Nederlands instituut voor Zuidelijk Afrika Amsterdam
Functie: Stagiaire afdeling Legal Assistance van het programma Mensenrechten.
01/2005- 06/2006: Rechtenfaculteit Universiteit van Amsterdam
Functie: Voorlichter
Opleidingen en cursussen: 11/2012 heden:
Cursus Arbeidsovereenkomstenrecht, Open Universiteit
09/2008- 01/2009:
Mastervak Omgevingsrecht Universiteit van Amsterdam (certificaat)
09/2001- 06/2006:
Nederlands recht aan de Universiteit van Amsterdam (bul)
Specialisatie: International Public Law (Engels)
Scriptie: The advisory practice of the Inter- American Court of Human rights: a model for the African Court on Human and Peoples Rights?
09/1994- 06/2000:
VWO Spinoza Lyceum te Amsterdam
09/1986 07/1994:
Derde Dalton Basisschool te Amsterdam
Overige informatie:
Rijbewijs: A
Eigen vervoer: Nee
Persoonlijke eigenschappen:
Hobby's en interesses:
Gewenste contractvorm: Fulltime
Gerelateerde Cv's
-
Controller
HBO/ HTSAmsterdamParttimeJuni 2016: Part Time Controller bij Young in Prison Augustus 2012 Juli 2015: Finance Manager Greenpeace EU en Senior Financieel Medewerker Greenpeace Nederland Dec 2010 – Feb 2012 : De Bascule,... Lees meer
Bekijk CV -
Magazijnmedewerker, verkoop specialist boeken tijdschriften
LBO/ LTSAmsterdamFulltimeV&D als verkoper apics flexjobs orderpicker
Bekijk CV -
Management Assistent
HBO/ HTSAmsterdamFulltime*Afstudeeronderzoek ‘Retire with Graffiti&Street art’.(Een kapitaalkrachtige doelgroep koppelen aan graffiti&street art) *Opdracht Trajectum Lumen (gemeente Utrecht) als projectleider *artKi... Lees meer
Bekijk CV -
Magazijnmedewerker
MBO/ MTSAmsterdamFulltimeUNITED COLOR OF BENETTON. (Holland). July, 2012- June, Currently. (Netherlands) -Making expeditions and preparing orders. -Scanning and control of inventory. -Organizing and delivering the goods... Lees meer
Bekijk CV -
Horeca medewerker
LBO/ LTSAmsterdamFulltimeik heb gewerkt bij horcabedrijf vermaat.
Bekijk CV