Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: Stage ervaring:
September 2008 t/m juni 2009
Crisis opvang Elandsstraat
Werkzaamheden: Jongeren begeleiden van 15 tot 23 jaar
-Begeleidingplannen opstellen
-Rapporteren
- Cliënt begeleiden in het bellen naar derden ( Dwi, Jellinek, Schuldhulpverlening.

Februari t/m Juni 2008
Stichting JIJ
Werkzaamheden: Jongeren begeleiden naar een baan.
- Rapporteren
- Gesprekken met Jongeren
- Administratie van jongeren
- Jongeren ondersteunen bij het schrijven van een brief en cv

September 2007 t/m Januari 2008
Cordaan Riekenhof
Werkzaamheden: Activiteiten organiseren
- Gesprekken voeren met cliënten
- Rapporteren
- Eten voorbereiden

Februari 2007-Maart 2007
De vreugde hof met demente ouderen
Werkzaamheden: Activiteiten organiseren.
- Gesprekken voeren met cliënten/ Familie
- Rapporteren
- Boodschappen met cliënten
- Slaapkamers in orde maken
- Eten voorbereiden

Oktober 2006 – Januari 2007
Buurthuis de Clutch
Werkzaamheden: Activiteiten organiseren met jongeren
- Gesprekken voeren met de jongeren
- Activiteiten samen met jongeren organiseren
- Hulp bij huiswerk

Oktober 2005- januari 2006
Critte interim ‘Frankrijk (uitzendbureau)∙
Secretaire medewerker
- Aannemen van Cv
- Legitimatie kopiereen
- Administratie
- Telefoon opnemen
- Mensen te woord staan.

Februari 2004- Juni 2004
Peuterspeelzaal Amsterdam
- Peuters verschonen
- Rapporteren
- Knutselen
- Eten voorbereiden
- Activiteiten organiseren

Werkervaring:

September 2012 tot heden
(gesloten inrichting voor jongeren)
Werkzaamheden: het aanleren of versterken van vaardigheden, het mobiliseren van een beschermend sociaal netwerk en het creëren van nieuwe kansen.
- Contacten met Voogd, ouders, jeugdzorg en advocaten van de jongeren.
- Rapporteren
- Begeleidingsplan opstellen
- Intake
- Gesprekken voeren met cliënten

September 2011 tot juli 2012
Crisis opvang Elandstraat
Werkzaamheden: Jongeren/ tienermoeders begeleiden van 15 tot 23 jaar
- Begeleidingplan opstellen
- Rapporteren
- Cliënt begeleiden in het bellen naar derden ( Dwi, Jellinek, Schuldhulpverlening,
- Intake
- Contacten met ouders.

Juni 2009 tot augustus 2011
Blijfgroep Amsterdam (blijf-van-mijn-lijfhuis).
Werkzaamheden: Vrouwen begeleiden en ondersteunen bij het starten van een nieuw bestaan zonder geweld.
-Administratie, registratie en rapportage,
-Contacten met derden ( woningcorporaties, Dienst wonen, schuldhulpverlening, DWI. IND)
-Huisbezoek bij cliënt
-Vergaderingen voorbereiden. (notuleren)
-Begeleidingsplannen op stellen
-Contact met schuldeisers, brieven schrijven.
-Verblijfsdocumenten aanvragen

Januari 2008 t/m mei 2009
Nederhoek tussenpersoon Yarden (Klantcontact)
Werkzaamheden: Telefonisch Advies uitbrengen. ( Overlijdensverzekering)
-Advies uitbrengen aan klanten.
-Bijverzekeren
-Brochures opsturen
-Langs gaan bij klanten voor meer informatie
-Gegevens controleren of alles nog correct is.

2005 t/m december 2008
CPM Callcenter in- Outboud
Werkzaamheden
-Producten verkopen
-Klachten afhandelen
-Brochures opsturen
-Klanten benaderen die hun abonnement opzeggen

Opleidingen en cursussen: VAARDIGHEDEN
Taalbeheersing:
-Nederlands uitstekend zowel mondeling als schriftelijk;
-Frans voldoende zowel mondeling als schriftelijk;
-Marokkaans Uitstekend

Computervaardigheden:
-Windows
-Word
-Excel

Certificaten
-Bhv-er
-Youturn training
-Agressie training

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ambiteus, Goed samen kunnen werken, Verantwoordelijk, Communicatief, Inlevingsvermogen,Doorzettingsvermogen,Leergierig

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime