Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: Febr t/m mrt 2008
”Chikuba B.V.” Amsterdam
Functie : Debiteurenbeheer
Werkzaamheden :
- telefonisch verstrekken van informatie m.b.t. de plaatsing Kinderopvang
- verwerken van binnenkomende facturen van de K.O.V.
- betaling doen via internet
- incasso stukken bewaken
- proces betalingsregelingen bewaken
- archiveren van afgehandelde stukken

2000 - 2007
Centraal Beheer Achmea”, afdeling Verkoop & Verzuim
(Inkomensverzekeringen) in Hoofddorp
Functie: Polis-, Relatiebeheer
Werkzaamheden:
- telefonisch verstrekken van produktinformatie m.b.t. lopende Polissen
- overeenkomsten opmaken en beëindigen
- klachten behandelen en afhandelen
- bevestigingen maken
- grondslagen doorvoeren
- beantwoorden van e-mails intern en extern
- inkomende post behandelen
- analyseren van openstaande bedragen
- mutaties doorvoeren en administreren in verschillende systemen
- samenwerken met andere disciplines intern en extern
- beheren van een eigen portefeuille
- beheren en plannen m.b.t. roosters en vakanties voor de leidinggevende

1999 tot 2000
Invalkracht op een Buitenschoolse opvang voor kinderen in de
leeftijdklasse van 2,5 tot 4 jaar bij “ Stichting Popeye” in Diemen
Functie: Invalkracht begeleidster
Werkzaamheden:
- het organiseren van de ruimte
- het opvangen van de kinderen op de nabijgelegen school
- het begeleiden en bezighouden van de kinderen
- het overdragen van de kinderen aan de ouder en verslag doen

1984 tot juni 2000:
Bejaardenhelpende/verzorgende in bejaardencentrum “Het Schouw”
Functie: Bejaardenverzorgende in Amsterdam Noord
Werkzaamheden:
- verzorging voor de bewoner intern en extern
- zorg voor de medicatie inname
- omgaan en begeleiden van de bewoners
- zorgverlenen voor en begeleiding van de psychogeriatrische
bewoners op de dagopvang
- zorg voor de zieke en mindervalide bewoners
- zorg voor de terminale bewoners

Opleidingen en cursussen: 2008 : Persoonlijk Effectiviteitstraining
2007-2007 : WFT (Wet Financiële Dienstverlening) Sociale Zekerheid
2006-2006 : Taaltest , Nederlandse taal
2003+2005 : Telefoontrainingen
2000 : Excel 97 Basis/ Word 97 Basis/ Windows Basis
1998 : Scholing in de Psychogeriatrie
1997-1998 : Opleiding Bejaardenverzorgende in de verzorgingshuizen
1991-1998 : Opleiding Sociaal Pedagogische Hulpverlening
(HBO t/m 4e jaar)
1985-1988 : Opleiding Inrichtingswerk aan het MBO
1984-1985 : VMBO Stichting Vormingscentrum Carmel
1978-1983 : Lager Beroepsgericht Onderwijs

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen:

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime