Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: Universitair

Stages en werkervaring: De eventconcepten van de ASE zijn gericht op het bereiken van versnelling in verander- en implementatietrajecten. Vraagstukken worden steeds complexer en de groep belanghebbenden wordt steeds groter. In de ASE brengen wij een groot aantal betrokkenen bij elkaar, gedurende één, enkele dagen of weken, in een omgeving die anders is dan anders. Tijdens deze dag(en) gaan zij als groep écht met elkaar in gesprek. De betrokkenen nemen beslissingen en lossen issues op door parallel te werken in kleine groepen. Ze delen en bediscussiëren informatie als één groep. Tevens maken ze verschillende iteratieslagen om de oplossingen aan te scherpen en realiseerbaar te maken. Samen worden de oplossingen uitgewerkt, inclusief een actieplan om de randvoorwaarden te realiseren.
De methode is een unieke manier om snel tot breed gedragen oplossingen te komen en mensen op één lijn te brengen. De aldus gegenereerde energie en de gekozen richting van het programma zorgen ervoor dat ontwerp en implementatie soepeler verlopen.

Rol- en Projectachtergrond

ASE junior Facilitator
Binnen de ASE vormen project managers en ASE facilitators een tandem-constructie. In deze constructie zijn project managers ‘responsible, en de laatstgenoemde ‘accountable’. Facilitators hebben vooraf het allereerste klantcontact en leiden de deelnemers tijdens de interventie door de dag heen. Op dit moment heb ik de stap gemaakt naar junior facilitator welke ik combineer met de rol van project manager.
Enkele voorbeelden:
1. Capgemini is samen met één van haar software partners een business development initiatief gestart om op CxO niveau, klanten te overtuigen van de benefits van een gezamenlijke service offering. Vanuit de ASE ben ik een traject gestart om te komen tot een aanpak om deze service offering succesvol in de markt te zetten. In dit traject heb ik de VP’s van Capgemini en haar partner, met wie ik nauw samenwerkte, kunnen overtuigen van een aanpak waarin de ASE manier van werken op drie momenten in tijd nieuwe klanten overtuigt van de voordelen van deze service offering. Deze aanpak levert de ASE €80.000,- op en start na de zomervakantie.
2. Binnen Capgemini wordt de ASE ingezet om de effectiviteit van Sales- en bidteams te vergroten. Om deze reden hebben we binnen de ASE een speciale offering, de ASE-Katalyst. De ASE-Katalyst zijn ééndaagse workshop interventies waarin we Sales- en bidteams alignen, mobiliseren en challengen bij het ontwerp van hun accountplannen en/of winning Sales plannen voor bijvoorbeeld aanbestedingen van Jeugdzorg Nederland, Raad voor de Rechtsbijstand, en de Belastingdienst. Samen met één collega ben ik rondom deze service offering verantwoordelijk voor zowel Sales als delivery. Na een moeilijker eerste half jaar, zitten we nu in een stijgende lijn naar ons einddoel.

In dit kader heb ik onlangs een workshop geleid, voor een internationaal opererend Sales team van Capgemini, in de besluitvorming rondom de inrichting van een kennis- en expertise centrum voor een bepaald marktsegment. In de voorbereiding van de ASE-Katalyst heb ik afstemming gehad met de Segmentleider uit Frankrijk en met hem de doelstelling en deliverables van de workshop vastgesteld. Vervolgens heb ik een workshop programma ontworpen dat erop gericht is de overeengekomen doelstellingen te halen, en op de dag zelf de groep van 14 personen door het programma geleid. Omdat de resultaten hoger dan verwacht waren, mede doordat ik in staat was om in te spelen op altijd aanwezige onverwachte gebeurtenissen, hebben we de doelstelling ruimschoots gehaald. De segmentleider heeft zelfs toegezegd over enkele maanden terug te komen voor een tweede workshop.
ASE Project manager

Een project manager is samen met de facilitator verantwoordelijk voor het scopen en verkopen van ASE projecten. Tijdens het project creëer ik alignment tussen ASE-, sponsor-, and (klant-) projectteams; vóór en tijdens ASE projecten. Ik ben verantwoordelijk voor het analyseren van alle informatie die relevant is voor het behalen van de projectdoelstellingen en zorgen dat deze voor de klant beschikbaar is op het juiste moment in het proces. Binnen de tandem-constructie speel ik een belangrijke rol in het co-creatie proces van het ontwerp en facilitatie van de workshop agenda. Ik zorg ervoor dat het ASE team wordt gestaffed met mensen die de vaardigheden bezitten die overeenkomen met de eisen die ASE-project context, deliverables en doelstellingen aan het team stellen. Gedurende de workshop ben ik verantwoordelijk voor de aansturing van een team van maximaal 15 personen en het bewaken van het projectbudget om ervoor te zorgen dat het project financieel gezond blijft. Na de workshop ben ik verantwoordelijk voor de totstandkoming (tegenlezen, challengen, editen) van een hoogwaardig ASE-project deliverable dat geproduceerd wordt door het ASE-team. Deze rol van projectmanager heb ik tot nu toe in negen verschillende Europese landen, China (Shanghai en Hong-Kong) en de US vervuld.
Enkele voorbeelden:
1. Voor een wereldwijd opererend Chemie concern hebben we bovenstaande werkwijze, inclusief de invulling van mijn rol, toegepast op de wereldwijde lancering van een nieuw diervoeder product. Hierin hebben we met de stakeholders van alle betrokken BU’s en geografische gebieden een onderscheidende value proposition bedacht. We hebben de ‘go-to-market’ met enkele maanden verkort doordat we obstakels inzichtelijk hebben gemaakt, een integrale planning hebben opgeleverd en alignment hebben gerecreëerd.
2. Voor een andere klant hebben we de R&D afdeling begeleid in hun transformatie project om te komen tot een nieuwe, meer effectieve, R&D afdeling die fit voor de toekomst is. Die beter in staat is innovatie projecten te monitoren en prestaties van mensen binnen die projecten te meten. We hebben een visie en een KPI dashboard neergelegd en de karakteristieken bepaald voor de R&D professional van de toekomst.
3. Een utilities bedrijf hebben we in staat gesteld hun assets beter te managen door sterk verzuilde processen onder de loep te nemen. We hebben met alle belanghebbenden level 1 en 2 processen ontwikkeld die samenwerking tussen verschillende BU’s stimuleert en een mindset gecreëerd die dit ondersteunt.
4. Periodiek ontmoet de top-500 executives van een wereldwijd opererend bedrijf elkaar op een willekeurige plek op de wereld om kennis te nemen van de strategie van het bedrijf. Vanuit de ASE heb ik dit zeer politiek gevoelige project gemanaged, en met een groot internationaal team drie parallelle workshops gefaciliteerd voor ongeveer 500 senior VP’s. In deze workshop hebben we de deelnemers de strategische richting laten internaliseren en laten bepalen hoe deze het meest effectief naar de rest van de organisatie kan worden gecommuniceerd. In de voorbereiding heb ik bijgedragen aan een innovatieve werkvorm waarin we, middels iPads, 500 deelnemers resultaten tussentijds kunnen laten delen en verwerken. Deze ‘andere’ manier van werken is heel positief ontvangen en heeft de ASE nog meer op de kaart gezet binnen deze organisatie.

HR&Transformation projecten.
Voordat ik deel uitmaakte van de Accelerated Solutions Environment (2009) heb ik een aantal projecten binnen het HR & Transformation domein gedaan. De twee meest recente voorbeelden hiervan, waren in opdracht van een grote Nederlandse bank; de ander voor een Nederlands wereldwijd opererend waterbouw bedrijf.
1. De bank was samen met Capgemini een project gestart om de motivatie en de mate van ‘employability’ van haar werknemers te verhogen. In dit kader was onder al haar werknemers in Nederland een enquête uitgezet om uit te vinden welke voorgestelde maatregelen het meest in de smaak zouden vallen en hierdoor het meest effectief zouden zijn.

Vanwege mijn ervaring met, en vermogen om, grote hoeveelheden data snel te analyseren ben ik gevraagd om de enquêtedata om te zetten in waardevolle informatie. Ik heb hiervoor ongeveer 1400, vooral kwalitatieve, repsonses geanalyseerd en geclusterd. Vervolgens heb ik onderbouwde conclusies getrokken en deze verwerkt in een presentatie voor de stuurgroep. Mijn werk heeft er toe bijgedragen dat de strakke deadline gehaald werd en de stuurgroep in staat was om op basis van ons onderzoek maatregelen te treffen.

2. Het waterbouwbedrijf ondervond hinder van een gebrek aan uniformiteit van aansturing en manieren van werken binnen haar wereldwijd opererende HR-afdelingen. Door wereldwijd een gestandaardiseerd HR-systeem te implementeren werd het mogelijk om de efficiëntie te verhogen en beschikking te krijgen over meer betrouwbare en beter toegankelijke HR(-mangement) informatie.

Vanwege mijn ruime ervaring in het onderzoekswezen, was ik tijdens de ‘phase 1’ betrokken bij het in kaart brengen van de ‘as is’ situatie middels het analyseren van de data uit drie enquêtes. De resultaten van dit onderzoek zouden tijdens workshops aan de belangrijkste stakeholders worden teruggekoppeld. Naast het analyseren van de as-is situatie, heb ik al een eerste interpretatie en visualisatie kunnen geven van de eerste knelpunten. Tevens heb ik middels mijn ideeën voor de workshops zelf, een waardevolle iteratie geleverd voor de workshop agenda. Het resultaat hiervan was dat de klant zeer tevreden omdat het onderzoek alsook de workshops hen veel nieuwe inzichten heeft gegeven.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen

Juli 2007 Master of Science in Business Administration, Vrije Universiteit te Amsterdam (Cijfergemiddelde: 7.8; intenties voor scriptie publicatie)
Jun. 2001 VWO-opleiding, Kaj Munk College te Hoofddorp
Vakkenpakket: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Geschiedenis, Economie I, Wiskunde A, Biologie

Cursussen
Maart 2011 – Maart 2012 Capgemini High Potential Programma (Fast Forward). Ontwikkelen van jonge talenten om deze klaar te stomen voor een toekomstige rol in het (top-)management van Capgemini.


Vaardigheden
Computer: Microsoft Office, SPSS, HTML programmeren
Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend), Duits (goed) en Frans (goed) in woord en geschrift.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Profiel
Resultaatgericht, analytisch sterk, daadkrachtig, creatief, doorzetter, enthousiast, teamplayer, sociaal

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime