Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2009-heden
Zelfstandig visagiste

2012-heden
Branche: Klantenservice
Functie: Callcenter Agent voor Nike/Associate Coach
Werkzaamheden: Het te woord staan van klanten bij vragen over bestellingen geplaatst via Nike.com, bij vragen over producten en bij andere zaken geretaleerd met Nike als bedrijf via chat, telefoon en email. Later in deze functie ook verantwoordelijk geweest voor het waarborgen van de kwaliteit van de contacten door aanstelling als Associate Coach.
Extra: Interne opleiding tot Associate Coach, succesvol behaald.
Voltijd/deeltijd: Voltijd, 40 uur per week.

2011-2012
Stream Global Services
Branche: Klantenservice
Functie: HR Clerk, tijdelijke positie
Werkzaamheden: CV’s van geschikte kandidaten opzoeken voor Recruitment, deze in trackers zetten, telefonische interviews houden met potentiële kandidaten, de Recruitment inbox op orde houden, helpen bij de face-to-face interviews, archiveren voor de HR Assistant, vacatures plaatsen op Job Boards en andere werkzaamheden om mijn collega’s bij te staan.
Voltijd/deeltijd: Deeltijd, eerst 8 uur per week, toen 16 en later 32 .

2008-2011
GreenMeals
Branche: Horeca
Functie: Assistent Manager
Werkzaamheden: In deze functie ben ik verantwoordelijk voor alles wat er in de winkel te zien en te kopen is. Dat houdt in: koken, kassawerk, recepten samenstellen en schoonmaken. Ook ben ik verantwoordelijk voor het updaten van de website en om er voor te zorgen dat alle bestellingen op tijd de deur uit gaan. Heb met regelmaat de winkel zelfstandig open gehouden.
Voltijd/deeltijd: Deeltijd, oplopend tot 35 uur per week

2006-2008
Kantoorboekhandel Dekter
Branche: Kantoorvakhandel
Functie: Verkoopmedewerkster
Werkzaamheden: De winkel op orde houden, kassawerk en af en toe schoonmaakwerk.
Voltijd/deeltijd: Deeltijd, 12 uur per week

Stages

2008
Gezondheidscentrum Opmaat, Huisartsenpost
Duur: Eén maand
Functie: Doktersassistente
Werkzaamheden: Archief bijhouden, kleine medische handelingen verrichten (bijvoorbeeld bloedsuiker meten, bloeddruk meten, urine testen), recepten verlengen, arts bijstaan bij medische handelingen.

2006
Zaans Medisch Centrum, Intensive Care
Duur: Eén week
Functie: Verpleging
Werkzaamheden: De eerste paar dagen met name kijken en leren, later in de week de arts bijstaan in de operatiekamer en kleine medische handelingen verrichten (bijvoorbeeld medicatie klaarmaken, bloeddruk meten)

Opleidingen en cursussen: 2010-2012
HAVO ROCvA te Amsterdam, profiel Cultuur en Maatschappij.
Examenvakken: Duits, Engels, Nederlans, Aardrijkskunde, Biologie, Muziek, Geschiedenis, Maatschappijleer

2008-2009
Frank Sanders Akademie voor Musicaltheater te Amsterdam

2007-2008
Doktersassistente, MBO4 ROCvA te Amsterdam (geen diploma)

2002-2007
VWO Het Baken Park Lyceum te Almere, profiel Cultuur en Maatschappij.
Examenvakken: Frans, Geschiedenis, Nederlands, Engels, Filosofie, Drama, Wiskunde A, Biologie, Maatschappijleer (geen diploma)

Cursussen

2009
Cursus theatervisagie met de nadruk op het accentueren van gezichtsuitdrukkingen.

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben een vlot type dat zich 100% inzet voor haar baan. Ik heb hoge verwachtingen van mezelf, maar ook van mijn collega's en weet dat ik mijn collega's goed kan motiveren als ik daartoe de bevoegdheid heb.

Ik leer érg snel, dus of ik nou wel of geen ervaring heb met een bepaald soort type baan, je hebt altijd een goede aan mij! Bijvoorbeeld, ik ben bij GreenMeals aangenomen zonder enkele ervaring met koken, maar binnen een maand had ik meer dan 5 vaste recepten die mij toegewezen waren, omdat als ik het maakte ze het lekkerste waren. Bijvoorbeeld, ik ben als callcenter agent aangenomen zonder enkele ervaring hiermee, maar ben binnen een half jaar doorgegroeid naar Associate Coach.

Ik ben toe aan een nieuwe uitdaging, en hoop die bij jou te vinden!

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Tijdelijk