Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 12 jaar purser/stewardess
3 jaar planner (cockpit/cabine)
12 jaar stylist/interieur ontwerper


Profiel
Ik ben enthousiast, service- en klantgericht en heb oog voor detail zonder het overzicht te verliezen.
Creativiteit en stressbestendigheid zijn op mij van toepassing, daarnaast kan ik goed luisteren en ben oplossingsgericht.

Werkervaring

November 2009 - heden
Eigen ondernemer
• Opzetten en eindverantwoordelijke algemene bedrijfsvoering
• Marketing plannen uitwerken, financieel beleid maken en budget bewaking
• Advisering en verkoop van gordijnen, stoffen, krijtverf en ophangsystemen
• Verzorgen van interieurprojecten aan huis
• Geven van kleur- en interieuradvies
• Stylen van huizen t.b.v. de verkoop en verhuur in opdracht van diverse makelaars

Oktober 2003- April 2012 - Woonwinkel Troubadour in Amstelveen

Interieurontwerper (2004-2012)
• Interieur en verkoopadvisering aan klanten en bedrijven
• Op schaal brengen en uitwerken van bouwtekeningen
• Ontwerpen tekenen en uitwerken
Stylist (2004-2009)
• Verantwoordelijk voor de gehele productie van het jaarlijks uit te brengen woonboek
• Uitdenken en uitwerken van het concept van het woonboek
• Locatie scouting voor het jaarlijks uit te brengen woonboek
• Verantwoordelijk voor het visuele beeld op locatie, in de studio en winkel
Bedrijfsleider ( 2003-2004)
• Aansturen van het verkoopteam ( 15 personen) op de werkvloer
• Mede verantwoordelijk voor het behalen van de verkoop targets
• Dagelijkse leiding binnen de winkel
• Actief in de verkoop en advisering

Juni 2001-juni 2003 - Vliegmaatschappij Dutchbird

Logistiek coördinator/indeler
• Opzetten van de afdeling planning
• Dienstroutes maken voor cabinebemanning aan de hand van een vluchtschema
• Bewaken vliegveiligheid door het tijdig inplannen van cursussen en trainingen

April 1989 - Mei 2000 - Vliegmaatschappij Martinair Holland / Schiphol


Stewardess/Purser intercontinentaal (1989-2000)
• Coachen en aansturen van de cabinecrew (14 personen) en zorg dragen voor een juist verloop van de vluchten
• Bewaken van de vliegveiligheid
• Conflictbeheersing
• Overzicht houden in de cabine en strakke tijdsplanning en werktempo hanteren
• Financieel en daggeld beheer
• Eindverantwoordelijk voor cabine crew en passagiers
• Beoordelingen schrijven
• Aanspreekpunt voor cockpit, cabine crew en passagiers
• Detachering bij vliegmaatschappij Virgin Atlantic in Manchester, daarbij werkzaam als Inflight supervisor (1995-1996)

Crew controller, detachering (1996-1997)
• Monitoren van het actuele vluchtprogramma
• In de actualiteit anticiperen op vertragingen, gewijzigde vliegroutes
• Zelfstandig en snel oplossingen vinden bij calamiteiten met een gedegen kennis van de werk en rusttijden regeling
• Intensieve communicatie met andere operationele afdelingen
• Bewaken van werk- en rusttijden regeling

Junior indeler, detachering (1997-1998)
• Maken van (vlieg) roosters voor cabinebemanning
• Dienstroutes maken aan de hand van een vluchtschema
• Tijdig inplannen van cursussen en trainingen en bewaken vliegveiligheid
• Bewaken en beheren van de vakantie dagen
• In kaart brengen ziekteverzuim
• Dagelijks overleg met bedrijfsarts en plan van aanpak maken met als doel om ziekteverzuim terug te dringen

Opleidingen en cursussen: Opleiding:
1991-1991 Management opleiding tot purser Certificaat
2005-2008 IVB Instituut voor binnenhuisarchitectuur Diploma
1985-1988 HAVO/VWO (deeltijd)Utrecht Diploma
1984-1985 SEPR (toeristische opleiding) geen
1982-1984 Modevak school Utrecht Diploma
1977-1982 MAVO Maarssen Diploma

Trainingen
2012-heden NLP (Neuro linguïstisch programmeren ) Practitioner training, leren vanuit de kern
2002 Computer opleiding (planning software)
1991 Assertiviteitstraining
1984-1985 Horeca cursus

Overige informatie:

Rijbewijs: A,B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen:

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime