Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: LBO/ LTS

Stages en werkervaring: November 2012 tot heden; Hostess

Het maken van reserveringen die online binnenkomen
Ontvangst gasten bij de deur
Telefonisch reserveringen maken


25-7-2011- juni 2012 Freelance als styliste werkzaam voor div. opdrachtgevers
Het uitzoeken van kleding, schoenen, en accessoires, en het bedenken van div. concepten voor de klanten.

-Particulieren klanten
-Prive feesten
-Het bedenken van Make-over en foto shoots


26-01-2010 tot 25-07-2011 Sanoma Uitgevers afdeling Jongegezinnen
Oudboud telefoniste

Telefonisch verkoop van tijdschriften aan klanten. Klantgegevens verwerken in Sap systeem.


2009 Basic-fit, Hoofddorp
Baliemedewerkster/Hostess

Het ontvangen van klanten en het verstrekken van div. informatie . Het verwerken van inschrijvingen en maandelijkse storneringen in het systeem behoorden hier tot mijn takenpakket. Verder verstrekte ik informatie met betrekking tot abonnementen, stelde ik afdrachtstaten op en nam ik de telefoon aan. Ook plaatste ik bestellingen, hield ik dossiers bij en behandelde ik de post. Tot slot hield ik de urenregistratie bij, maakte ik week- en maandoverzichten voor het personeel, en schreef ik memo’s en hield ik de communicatie bij. Het was een afwisselende functie, waarbij ik steeds meer verantwoordelijkheden erbij heb gekregen.


2006 – 2008 Sportschool Yourhealth
Baliemedewerkster/Hostess

Bij sportschool Yourhealth had ik soortgelijke taken als bij Basic-fit.


2006 My Call, Callcenter
Medewerkster Callcenter, Sales en Outbound

Via een headphone en een computer verkocht ik lidmaatschappen en abonnementen.

2005 - 2006 Boodschappendienst
Administratief Medewerkster

Bij de Boodschappendienst nam ik klachten in behandeling, nam ik boodschapbestellingen aan en gaf ik die door aan de aangesloten medewerkers.

2005 Nuon Energiebedrijf
Verkoopmedewerkster

Door middel van deur-tot-deur verkoop verkocht ik abonnementen voor groene stroom. Verder vulde ik bevestigingsformulieren in.

2005 Styliste
Het maken van een maandelijkse make-over in tijdschrift
Het uitzoeken van; Kleding, make-up, fotograaf, locatie, en modellen

2005 Gadet Shop
Verkoopmedewerkster

In deze gadgetshop labelde ik artikelen, verkocht ik ze en maakte ik de afdracht.

2005 Sportschool Jansen
Baliemedewerkster

Naast de taken die ik ook bij Basic-fit en Yourhealth had, verkocht ik bij deze sportschool tevens consumpties.

2002 - 2005 Hospitality/Horeca/Hostess
Cafe//Restaurant Vertigo
Cafe de Hut
Zoen Thais Restaurant
`Rai div. beurzen


1998 - 2002 CMG/Logica
Secretaresse

Het ontvangen van klanten het geven van rondleidingen in het gebouw. Als secretaresse verzorgde ik de interne communicatie, nam ik de telefoon aan en bediende ik de telefooncentrale, en ontving ik gasten. Verder verzorgde ik in- en externe bijeenkomsten, beheerde ik de agenda’s van het management en medewerkers, en bereidde ik vergaderingen voor waarop ik notuleerde. Daarnaast hield ik de urenadministratie bij en de maandelijkse facturatie naar klanten, tevens verzorgde ik het relatiebeheer en bereidde ik presentaties voor. Tot slot organiseerde ik uitjes en had ik diverse algemene werkzaamheden.
-Notuleren
-Maandelijkse facturatie in SAP
-Beheer uren registratie van consultants
-Agenda beheer consultants en MD
-Post verwerking
-Plannen van reizen, en hotels binnenland buitenland


1997 - 1998 Postbank, via Randstad Uitzendbureau
Administratief Medewerkster

Het verzorgen van de interne en externe communicatie, het aannemen van de telefoon en het ontvangen van gasten, vielen onder mijn verantwoordelijkheden. Ook hield ik de urenadministratie bij, verwerkte ik gegevens in het registratiesysteem en hield ik mij bezig met de algemene administratie.

1990 - 1997 Ziekenfonds ZAO
Administratief Medewerkster en Baliemedewerkster

Op de afdeling Ledenadministratie verstrekte ik algemene informatie over ziektekostenverzekeringen, behandelde en controleerde ik Ziekenfondsformulieren en berekende ik premies. Ook voerde ik nieuwe leden in het systeem in, verwerkte ik mutaties en behandelde ik de in- en uitgaande post. Tot slot nam ik de telefoon aan en schreef ik brieven.

Opleidingen en cursussen:  Masterclass Department of Acting 2011
 Cursus Fashion Styling allround 2003
 Typ, diploma behaald in 1987
 Mavo/Havo C niveau, diploma behaald in 1986

Overige informatie:

Rijbewijs: A,B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Emotioneel, vrolijk, humoristisch, vriendelijk

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Tijdelijk