Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: Mijn werkervaring heb ik voornamelijk opgedaan in de commerciële sector. Tijdens en na mijn opleiding heb ik in de nodige callcenters en customer care centers gewerkt waar ik in eerste instantie voor voornamelijk goede doelen en loterijen heb gebeld. Mijn eerste serieuze commerciële functie heb ik bij Nuon gehad waar ik begon als commerciële klantenservice medewerker maar binnen een korte tijd heb kunnen doorgroeien naar de functie van auditor waarin ik verantwoordelijk was voor de kwaliteit van de gevoerde gesprekken en de terugkoppeling naar de agents hiervan.
Ik heb mijn commerciële kwaliteiten verder kunnen ontwikkelen door bij DHL als Account Manager te werken op de afdeling internationale luchtvracht waar ik de verantwoordelijkheid had voor mijn eigen klantenbestand. Hierin heb ik geleerd wat ervoor nodig is om nieuwe klanten binnen te halen en bestaande klanten te laten groeien binnen mijn portefeuille. Het was hierin altijd de bedoeling om een goede afweging te maken tussen meer winst maken of een grotere marktaandeel te creëren.
Ten tijde van mijn contract bij DHL kreeg ik een mooie en leuke aanbieding om op Curaçao te gaan werken als Manager bij de Antilliaanse Honkbalbond die druk bezig was met een doorstart te maken en het reorganiseren van zowel de commerciële als de technische afdelingen. Hierin heb ik veel geleerd over wat er nodig is om leiding te geven aan een aantal mensen alsmede ook wat er voor nodig is om mensen en structuren binnen een organisatie te motiveren en te veranderen. Helaas werd de benodigde en beloofde budgettering vanuit de overheid niet vrijgegeven wegens de politieke en financiële situatie waarin Curaçao zich tot op heden in begeeft.
Na deze periode ben ik bij BTC aan de slag gegaan als consultant. Door de gezondheid toestand van mijn vriendin heb ik na een korte periode afscheid moeten nemen om mijn vriendin in een moeilijke periode bij te staan.


Werkervaring:
03-2012/07-2012 BTC Teleconsult
Accountmanager / Consultant

08-2011/02-2012 Antilliaanse Honkbalbond
Commercieel Manager

01-2011/08-2011 DHL
Account Manager Binnendienst (Sales Executive)

07-2009/05-2010 Cendris (NUON)
Klantenservice Medewerker / Auditoring

02-2009/06-2009 Annie Connect ( goede doelen loterijen ) (bijbaan)
Call agent verkoop Outbound/inbound

08-2008/02-2009 Raising Bee (Sanquin Bloedbank ) (bijbaan)
Teamleider Buitendienst & Werving

07-2005/11-2005 Hema B.V. Amsterdam (bijbaan)
Allround Medewerker (restaurantgedeelte)

05-2004/02-2009 HB Sportpromotions
Activiteitenbegeleider/Organisatie medewerker

Opleidingen en cursussen: Ik heb een afgeronde MBO SPW opleiding en heb de nodige commerciële cursussen gevolgd.

Opleiding
04-2011/06-2011 SIG (Sales Integrated Group) Sales training / Communicatie training
11-2009/01-2010 Cendris(NUON):callcentertraining /commerciële communicatietraining / motiverend leidinggeven
09-2005/2008 ROC van Amsterdam, MBO-BOL / SP (diploma behaald)
09-2003/05-2005 ROC van Amsterdam, VMBO- SDV(Sport Dienstverlening en Veiligheid) (diploma behaald)
09-1999/06-2003 Middenmeer College/Augustinus College Amsterdam
VMBO ( theoretische + kader leerweg) (diploma behaald)
09-1991/06-1999 St.Pauluscollege & De Berkelier Amsterdam(Basisonderwijs)

Aanvullende diploma’s en cursussen
2004 KNVB-opleiding: Techn/Theoretische Workshop Arbitrage Veldvoetbal
2003 KNVB-opleiding: Basis Opleiding Scheidsrechter Veldvoetbal
1993/1999 Zwemdiploma’s A , B , C & Reddend Zwemmen

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben een energieke jonge man die carrière wil maken binnen de commerciële sector. Door mijn sterke communicatieve vaardigheden vind ik het leuk om contact met mensen / klanten te hebben en door mijn verleden in de sportwereld heb ik een echte winners mentaliteit en wil ik altijd het beste uit niet alleen mezelf maar ook uit anderen halen.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime