Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2006-2012
Product Specialist Toshiba TEC, voorheen KAS BV
- Testen nieuwe software Toshiba Retail en Windows
- Klantondersteuning:
3e lijns klantonderstening op acute problemen
- Procedures schrijven tbv technici ter reparatie crash pc,
installatie nieuwe producten, enz.
- Ontwikkelen trainingen nieuwe producten tbv
opleiden servicetechnici
- Controle op afstand (functioneren backups, harde
schijven, enz) ter preventie storingen

1990 - 2006
Servicemonteur Toshiba TEC, voorheen KAS BV
- Voorbereiden installaties:
pc's installeren, specifieke software klanten installeren en
afstemmen met nieuwe programmatuur, testen.
- Installatie kassasystemen bij klanten:
kassa's en eindedag-pc installeren en testen, aansluitingen
elektronisch betalen testen, communicatie hoofdkantoor
installeren en testen.
- Ondersteuning team servicemonteurs en algemene
probleemoplossing:
Alle voorkomende installatieproblemen bij werkzaamheden
van het team van servicemonteurs helpen oplossen en bij de
klant complexe problemen van installaties oplossen. Remote
ondersteuning en updates uitvoeren.
- Testen nieuwe software:
In samenwerking met programmeur nieuwe software testen
en fouten opsporen en eerste versie laten draaien bij klant.
- Nieuwe modellen pc¡¦s klaar voor gebruik maken:
Installeren juiste drivers, software en testen van de
kassoftware, voorkomende problemen met hard- en software
oplossen. In overleg met klant configuratie van servers
instellen. Mirror, raid, drac enz. WDS images maken
- Advies aan interne inkopers:
Interne Afdeling Inkoop adviseren over nieuw aan te schaffen
modellen en hun configuratie.

Opleidingen en cursussen: Beroepsopleiding Elektro-mechaniker (Zwitserland,1974)
Cursussen: Autodidact MS-DOS, Win95/98, XP, XPE, NT 4.0, Windows2000/2003/2008 en Windows 7
Autodidact SQL 2000 en 7
Cursus Windows 2000 Server
Cursus Administering Microsoft Windows NT 4.0
Cursus Supporting Microsoft Windows NT 4.0 Core
Cursus Cisco router configuration en troubleshooting
Cursus Werken met mensen (Kluwer)
Cursus Technische informatica

Overige informatie:

Rijbewijs: A,B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: eerlijk en geen 9 tot 5 mentaliteit, eigen initiatieven, helpen medewerkers, problemen oplossen, klantenvriendelijk

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime