Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: Augustus 2008 tot eind mei 2009
- Telefonisch pensioen-en verzekeringsconsulent bij Achmea.
Telefonisch adviseren van klanten.
Klantgegevens, data invoeren en opzoeken in de computer.
Het aanmaken van nieuwe polissen, offertes en contact
onderhouden met de diverse interne afdelingen.

Oktober 2007 tot augustus 2008
- Parttime grondstewardess P.G KLM/Transavia.
Taken omvatten o.a. het inchecken van de klant en het invoeren van de bagage gegevens in het reserveringssysteem, de uitvoering van de boarding procedure.


Oktober 2006 tot juni 2007 :
- Stagiaire, groepsleidster naschoolse opvang voor jongeren
bij buurthuis in de Pijp/ Amsterdam zuid.
Planning, organisatie en uitvoering van de activiteiten.

April 2005 tot juni 2007 :
- Receptioniste bij restaurant, bar, club Odeon te Amsterdam.
Verantwoordelijk voor de ontvangst, telefonisch te woord staan van de klanten, controle inkomende en uitgaande post
, administratieve werkzaamheden e.d

September 2004 tot april 2006 :
- Telefonisch medewerker bij enquêtebureau IB,
Afnemen van enquêtes per telefoon.


Maart 2004 tot augustus 2004 : -
Half jaar stage bij ANWB vestiging Doetinchem.
Werkzaamheden waren zeer divers.

November 2003 tot juni 2004 :
- Hostess op de VIP Box van Voetbalvereniging De raafschap
Doetinchem.

Opleidingen en cursussen: 1996-2000 Mavo
2000-2004 Mbo Toeristisch medewerkster niveau 4
2004 Propedeuse HBO Toerisme
2005-2007 Hbo Maatschappelijk Werk en Dienstverlening

Cursussen

- Cursus Spaans UVA
- Cursus Ground Agent KLM
- Cursus Verzekeringsagent Achmea
- Cursus Pensioenconsultant Achmea

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: - Sociaal. De lopende draad in mijn werkzaamheden tot nu toe is altijd het een op een contact met de klant. Heb hierdoor een goede mensenkennis opgebouwd en daarbij veel gevoel voor de wensen van de klant.

- Nauwkeurig in mijn werkzaamheden.

- Stressbestendig. Zoals u kunt indenken is schiphol een erg hectisch en bewegend bedrijf. Stressbestendigheid was hier een ‘must’.

- Werkend in teamverband ben ik op mijn best. Zowel binnen een klein team als een groter team. Loyaliteit en respect naar mijn collega s staan voorop.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime