Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: • 2012 – heden: Mede eigenaar.
Een bedrijfje dat voorziet in de reparatie van (met name) Apple apparatuur.
Taken:
- Inkoop/importeren van onderdelen
- Reparatiewerkzaamheden
- Klanten-, & leverancierscontact
- Administratie (factureren & inkooporders)

• 2005 – juni 2013: Tweedelijns supportmedewerker bij G-Star International in Amsterdam.
Taken:
- Ondersteuning geven aan de helpdesk
- Projecten (zowel planning als uitvoering)
- Beheren van firewall (ISA 2006)
- Antivirus (Kaspersky & Symantec)
- Microsoft Exchange (2003 & 2007)
- Printers (Ricoh, HP & Océ)
- Beheer & configuratie van netwerkcomponenten: 3com & Brocade switches, Brocade & Sonicwall routers
- Ondersteuning aan retail klanten (franchise winkels die G-Star verkopen) op gebied van kassahardware en klantentellers
- Bewaken en opleveren van (nieuwe) binnen- & buitenlandse huurlijnen
- VOIP beheer & ondersteuning
- Apple ondersteuning aan eindgebruikers
- Apple serverbeheer
- Apple asset management, software packaging, netboot imaging m.b.v. Casper suite

• 2003 – 2005: Eerstelijns supportmedewerker bij G-Star International in Amsterdam.
Taken:
- Telefonische ondersteuning van eindgebruikers, zowel in Nederland als in het buitenland (voertaal Engels), werkplekbeheer, hard- & software installatie.

• 2001 – 2002: Werkplekbeheerder bij CSS in Zaandam, Amstelveen, Naarden & Utrecht.
Taken:
- On-site support leveren aan de eindgebruiker, verdeeld over 4 vestigingen in de Randstad, zowel hardware- als softwarematig.

• 2000 – 2001: Verkoopmedewerker bij Computerland in Amsterdam.
Taken:
- Verkopen van hard- & software gericht op de consument. Assemblage van bestelde systemen, medewerker technische dienst.

Opleidingen en cursussen: • 2000 - 2001 MBO4 Medewerker Beheer ICT, ROC Amsterdam, diploma behaald.
• 1992 - 1995 HAVO, Het Amsterdams Lyceum, diploma behaald.
vakken: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Aardrijkskunde & Geschiedenis.
• 1988 - 1992 MAVO, Het Amsterdams Lyceum, diploma behaald.
vakken: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Aardrijkskunde & Geschiedenis.

Brocade

• Brocade Certified Network Engineer, juli 2011.

Microsoft

• Microsoft Exchange Server 2007 Configuration, certificering behaald, december 2008.
• Configuring Microsoft Windows Vista Client, certificering behaald, juni 2008.
• Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure, certificering behaald, mei 2008.
• Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment, certificering behaald, juni 2007.

Apple

• Mac OS X Server Essentials 10.6, certificering behaald september 2010.
• Mac OS X Support Essentials 10.6, certificering behaald juni 2010.
• Mac Integration 10.6, certificering behaald maart 2010.
• Mac OS X Support Essentials 10.4, certificering behaald, april 2007.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen:

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime