Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: Jan. 2005 – feb. 2013 Olympia Uitzendbureau B.V.

Dec. 2011 – feb. 2013 Functie: Adviseur HR-flexpersoneel
• Landelijk adviseur op tactisch en strategisch niveau betreffende het inzetten van opleidingen en subsidies
• Contractmanagement
• Verzuimmanagement
• Schrijven beleidstukken
• Arbeidsjuridische zaken voor flexkrachten

Aug. 2007– dec. 2011 Functie: National accountmanager
• Verantwoordelijk voor het hele klantproces
• Coördinatie kleine en grote landelijke werving- en selectieprojecten
• Arbeidsmarktcommunicatie
Recruitment
• Het maken van proposals tot en met het zorgdragen voor de borging van de gemaakte afspraken binnen Olympia (125 franchisevestigingen)
• Uitbreiden marktaandeel: maken accountplan, initieel bezoek
• Het houden van evaluaties met de klanten en franchisenemers
• Advies richting franchisenemers en klanten op het gebied van personele aangelegenheden als opleiden en trainen, beoordelen en belonen, verzuim, binden en boeien, contractmanagement, verandertrajecten, arbeidsvoorwaarden, hanteren CAO afspraken en het inrichten van inhouse locaties
• Verantwoordelijk voor New business en coördinatie special projects

Betrof de volgende relaties; FloraHolland, Draka, Albron, Dolmans Groep, Habe centrale retourencentra DHL, TNT.

Jan. 2005 – aug. 2007 Functie: Operationeel accountmanager KLM/ waarnemend vestigingmanager.

• Meewerkend voorvrouw
• Coördinatie en advies opleidingen en trainingen voor flexkrachten
• Coördinatie kleine en grote werving- en selectieprojecten
• Arbeidsmarktcommunicatie
• Projectcoördinatie
• Contractmanagement
• Verzuim
• Loopbaanontwikkeling
• Aandacht voor functioneren, beoordelen en belonen en het motiveren van directe medewerkers en flexkrachten.
• Als operationeel accountmanager was ik medeverantwoordelijk voor de implementatie van inhouse units waar de planning en opmaak roosters voor flexkrachten worden opgemaakt.
• Ervaring en inzicht in plannen, organiseren, coördineren, goedwerkgeverschap, inwerken, het werken met onregelmatige diensten en toeslagen, arbeidsveiligheid, de arbeidstijdenwet en het werken binnen de richtlijnen van Cao’s.
• Verantwoordelijk voor het uitbreiden van het marktaandeel KLM, bewaken van de contract afspraken, opstellen service level agreements, bewaken service level afspraken, verzorgen management rapportages, begrotingen opmaken, verhogen service level, klachten afhandeling, deelname projectgroepen, geven van seminars, organiseren bijeenkomsten, schrijven projectplannen, opzetten projecten, vastleggen procedures
• Verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe prospects op Schiphol.


Aug. 1999 – dec. 2004 United Services Group N.V.

Jan. 2004 – dec. 2004 Functie: Sales executive, bij Unique Medicum.

• Verantwoordelijk voor acquisitie en het bezoeken van prospects
• Het maken van afspraken bij prospect en relaties
• Relatie beheer, verkoopgesprekken
• Bezoek rapportage
• Offertes uitbrengen
• Informatie overdracht aan collega’s en management

Aug. 1999 – dec. 2003 Functie: Vestigingsmanager, bij Short Track Uitzendbureau.

• Eindverantwoordelijk voor het behalen van de omzet en brutowinst binnen het rayon en het geplande aantal uitzendkrachten op de vestiging
• Dagelijkse leiding aan 2 medewerkers
• Werving en selectie uitzendkrachten
• Overdragen vakkennis
• Functioneringsgesprekken
• Sollicitatiegesprekken
• Toepassen sociale en fiscale wetgeving
• Acquisitie opdrachtgevers
• Verkoopgesprekken
• Relatiebeheer
• Bewaken budgetten
• Offertes uitbrengen
• Klachtenafhandeling
• Managementrapportages
• Contractgesprekken
• Scholing uitzendkrachten

Opleidingen en cursussen: Opleiding

2012- 2014: Bacheloropleiding Personeelsmanagement, specialisatie Organisatiegedrag en verandermanagement.
2011- 2012: HBO Personeelsmanagement, diploma behaald.
1990 – 1993: MCO ( management, marketing en middenstandsdiploma) Godelindeschool te Naarden, diploma behaald.
1984 – 1990: Gooiland MAVO in Bussum, diploma behaald.



Cursussen

2010: Praktische bedrijfskunde via ICM opleidingen. Volgende modules positief afgerond. Marketing, Management en strategie en Interne organisatie.
2009: Management drives via Insights.
2008: Consultative selling A, 6-daagse sales training van Bridge education.
2007: Presentatie technieken.
2007: Artra arbeidsmarkttrainingen, praktijkopleiding intercedent, diploma behaald.
1999: Microsoft Office

Talen

Nederlands in woord en geschrift.
Engels basiskennis.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Een gedreven zelfstarter, goed in opbouwen en onderhouden van relaties, het motiveren en ondersteunen van mensen, klant- en service gericht, pragmatisch, resultaatgericht, realistisch en no-nonsense. Kan goed schakelen tussen de verschillende niveaus in een organisatie. Daarnaast ordelijk, nauwgezet, besluitvaardig en vakgericht.

Zelfstartend en analytisch vermogen, communicatief sterk en inspirerend enthousiasme. Weet goed mensen met elkaar te verbinden. Ervaren in het opzetten, coördineren en implementeren van projecten. Denk in mogelijkheden, bezit overtuigingskracht en ben besluitvaardig. Zowel gericht op inhoud als resultaat. Commerciële instelling.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime