Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 2007-2013: Manager, holiday apartment rentals
Duties: • Meeting and greeting guests
• Dealing with guest enquiries by telephone, email and face to face
• Providing visitor orientations of Amsterdam and touristic attractions
• Ensuring guest complaints and comments are satisfactorily resolved
• Carrying out inspections of property and services
• Maintaining and improving overall quality management of the business
• Recruiting, training and monitoring cleaning staff
• Organising and planning work schedules
• Promoting and marketing the business online
• Supervising maintenance, supplies and furnishings
• Controlling all cash and stock flows
• Creating and implementing an invoices and receipts system using MS Office

2006-2007. Day Manager, Luxury Lodge in South Africa
Duties: • Guest relations and enquiries
• Welcome guests and providing concierge services
• Transportation of staff to and from the nature reserve
• Directing and supervising kitchen, cleaning and outdoor staff
• Coaching, training and development of staff
• Inspecting and monitoring quality of the premises and services
• Book keeping and liaising with the accountant
• Assisting facilitation of wine-tasting and marketing events
• Planning and promoting the business at regional travel fair

2004-2006. Trainee Manager, Seaweed manufacturing
Duties: • Overseeing dried seaweed factory and staff
• Handling export orders of dried seaweed
• Calculation and payment of weekly wages to staff
• Directing and supervising collection of seaweed and drying sites
• Ensuring safe transportation of workers to and from drying sites
• Supervising liquid kelp processing and labelling
• Performing simple scientific tests on liquid kelp

Opleidingen en cursussen:

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben een flexibele, resultaat/service gerichte, enthousiaste, verantwoordelijke en gemotiveerde medewerker. Ik kan zowel in teamverband als zelfstandig goed presteren.

Ik heb een uitstekende oog voor detail en lever vervolgens zo ver mogelijk werk van hoogstaande kwaliteit. Als perfectionist kan dat wel soms leiden tot kleine vertragingen in mijn werk maar dat is iets waaraan ik constant blijven werken om te verbeteren.
Mijn begrip van - en gesproken Nederlands is veel beter dan mijn geschreven Nederlands en dat is ook iets waarmee ik bezig ben om te verbeteren.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime