Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Werkervaring
apr. 2013 – heden
Penningmeester Stichting De Serre te Amsterdam
Bestuurslid en penningmeester van Stichting De Serre, exploitatie van Buurtonderneming De Serre te Amsterdam Osdorp.
Tot mijn taken behoren:
- zaalruimte reserveringen inboeken
- administratie
- boekhouding
- agenda bijhouden

sept. 2010 - febr. 2013
Gewichtsconsulent, Marchi International te Amsterdam
Kinderen en volwassenen coachen, motiveren en begeleiden bij het ontwikkelen van een gezonde leefstijl door het geven van advies over gewicht, voeding en beweging. Tot mijn taken behoorden:
- voeren van alle adviesgesprekken en telefonische consulten
- opstellen van voedingsdagboeken en beweegplanners
- meten van gewicht, BMI en spiermassa
- meten van visceraal vet, vetpercentage en basaal metabolisme

apr. 2009 - mrt. 2010
Medewerkster incasso, De Telegraaf Media Groep N.V. te Amsterdam
Het incasseren van advertentiefacturen door:
- beantwoorden en oplossen van klantvragen
- voeren van correspondentie en e-mailverkeer
- behandelen van betalingsregelingen
- het bijhouden van de vorderingenadministratie
- uitzetten van vervolgacties bij betaalachterstand

apr. 2008 - sept. 2008
Medewerkster debiteurenbeheer, Achmea Financial Services te Amsterdam
Verantwoordelijk voor het incasseren van sociale verzekeringspremies en het treffen van betalingsregelingen met werkgevers. Tot mijn taken behoorden:
- beantwoorden en oplossen van klantvragen
- voeren van correspondentie en e-mail verkeer
- beoordelen van verzoeken betalingsregeling en kwijtschelding
- behandelen bezwaarschriften
- verstrekken en bewaken van de betalingsregeling;
- afschrijven van oninbare vorderingen
Het onderhouden van contacten met Belastingdienst, deurwaarders en incassobureaus maakte onderdeel uit van mijn werk

sept. 1991 - juni 2007
Medewerkster incasso, GAK / UWV te Amsterdam
Verantwoordelijk voor het behandelen van achterstallige premiebetaling van werkgevers. Tot mijn taken behoorden:
- signaleren van betalingsachterstanden
- invorderen van premies en behandelen bezwaarschriften
- behandelen betalingsregelingen en kwijtscheldingen
- afspraken maken met de Belastingdienst
- corresponderen met werkgevers, curatoren en bestuurders
Voor dit werk was het nodig de wetten Bestuurdersaansprakelijkheid en Ketenaansprakelijkheid toe te passen

Opleidingen en cursussen:
Opleidingen
2013-heden MBO, Coachen, Motiveren, Begeleiden
Leidse Onderwijs Instelling

2012-heden MBO, Sportvoeding
Leidse Onderwijs Instelling

2010 - 2011 MBO, Gewichtsconsulent kinderen Diploma
Leidse Onderwijs Instelling

2010 MBO, Gewichtsconsulent Diploma
Leidse Onderwijs Instelling

2009 - 2010 MBO, Voedingsleer Diploma
Leidse Onderwijs Instelling

1982 - 1986 HAVO Diploma
Spinoza Lyceum te Amsterdam

Cursussen
2007 Commercieel medewerker Certificaat
ICM te Utrecht

1992 - 2007 MS Office Certificaten
Interne cursussen GAK / UWV

1998 Boekhouden
Markus Verbeek te Amsterdam

1991 Blindtypen Diploma
Scheidegger te Amsterdam

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Profiel Communicatief sterk, integer, doel- en resultaatgericht, klantgericht,
accuraat, collegiaal en representatief.
Mijn kracht en motivatie als administratief / incasso medewerkster
haal ik vooral uit het creëren van oplossingen om de doelstellingen
van het bedrijf of de organisatie, ook in moeilijke situaties, te
behalen met behoud van een goede klantenrelatie.

Vaardigheden
Talenkennis Mondeling Schriftelijk
Nederlands Moedertaal Moedertaal
Engels Voldoende Voldoende

Informatica Word, Excel, Acces, Outlook, PowerPoint, Project, Internet
Explorer

Vrije tijd Verder ontwikkelen van mijn vaardigheid als Zumba instructor

Referenties Op aanvraag beschikbaar

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime