Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2010 – heden​Cabin Attendant. Ik werk als stewardess in de lucht. Het is een baan dat bij je moet passen, want je werkt altijd onregelmatige werktijden, je werkt altijd met verschillende collega’s en daar moet je tegen kunnen. Het is heel verantwoordelijk werk, want je moet je altijd aan de flight safety houden. Daarnaast moet je vriendelijk zijn, flexibel, behulpzaam, medeleven tonen, het is hard werken en verkopen wij het eten en drinken daarnaast geef je ook goeie service en verkoop je producten.

2006 – 2013 ​Warmer, schoenen winkel. Ik werkte in een schoenen winkel in
Amstelveen. Zij hebben ook een andere filliaal in Amsterdam daar werkte ik ook soms. Er komt een heel ander soort publiek in Amstelveen dan in Amsterdam. Ik werkte soms met 8 collega’s op drukke dagen. Ik heb ervaring om met verschillende mensen te werken. Daarnaast heb ik sales en service skills. Ik weet hoe ik mensen moet benaderen, helpen en het verkopen van een product.

2008 – 2008​ Schiphol/Service air, stage voor 3 maanden. Ik ging pre boarden bij de gates, UM en YP passagiers weg gebracht naar de gate en ook opgehaald bij de gate en naar hun ouders/verzorger gebracht. Ik heb passagiers die slecht ter been waren met een rolstoel naar de gate gebracht. Ik heb gefloorwalked bij British Airways en Aeroflot.
​British Airways:
• Ik moest de passagiers in-checken bij de self service desk.
• Economy en Business class apart in rijen zetten.
• Kijken naar handbaggage.
• Passagiers helpen zoals: vragen beantwoorden.
​Aeroflot:
• Ik moest de handbaggage labellen.
• De passagiers in rijen zetten.
• Omroepen of er Business Class passagiers zijn en de passagiers verwijzen naar aparte check-in balie.

2008 – 2007​ Hotel Gloria Palace Amadores in Gran Canaria, stage gelopen voor 5
maanden.​Ik zat in een animatie team en werkte met 12 mensen. Ik heb eerst 2,5 maand stage gelopen met kinderen en daarna voor 2,5 maand stage gelopen met volwassen mensen. Elke dag werken was elke keer anders, want ik had elke dag een andere tijd om te beginnen. Ik moest de hele dag animeren zoals:
• Spelletjes spelen met de kinderen/volwassen.
• Speciale dagen organiseren voor de kinderen.
• Les geven aan een grote groep mensen (Aqua gym, tennis of salsa lessen geven).
• Optreden voor honderden mensen in het hotel.
• Shows geven.
• Presenteren in het Spaans, Engels, Duits en Nederlands.
• Mini-disco dansen met de kinderen.
• Organiseren van muziek/licht/versieringen.
Ik heb ervaring om in een team te werken en met verschillende mensen samen te werken, organiseren en plannen. Ik heb ook ervaring om te werken met verschillende werktijden.

2007 – 2007 ​Schiphol/Menzies, stage gelopen voor een maand. Ik heb stage gelopen
​als floorwalker bij Menzies. Ik stond bij Easyjet, Jet2.com, Thomsonfly
en Sterling.
• Ik moest de mensen goed in rijen zetten.
• Passagiers helpen met vragen te beantwoorden.
• Opletten op handbaggage of die te groot waren.
• Handbaggage labellen.
• Zoveel mogelijk de passagiers kennis laten maken met het self service check-in procedure.

2006 ​Schiphol/KLM, stage gelopen bij KLM Lounge 25. Ik ging daar stage lopen voor 4 weken. Ik moest de passagiers verwelkomen, eten bijvullen, eten voorbereiden, drinken bijvullen, afwassen, borden/glazen neer zetten, rond gaan met een kar en vuilnis ophalen.
​
2005​ Schiphol/KLM, stage gelopen bij KLM Lounge 52. Ik werkte met veel
verschillende collega’s en ik moest de lounge in orde brengen, eten bijvullen, eten voorbereiden, drinken bijvullen, rond gaan met een kar en vuilnis ophalen, afwassen en borden/glazen neer zetten. Ik heb er in totaal 4 weken stage gelopen en om de week moest ik om een andere tijd beginnen.

2005 – 2004​ Peuterspeelzaal, Klein Duimpje, stage gelopen voor 10 weken. Ik heb met kinderen gewerkt van 2 t/m 4 jaar. Elke dag was anders, want de ene keer gingen wij gezamelijk knutselen, tekenen, plakken en de andere keer mochten de kinderen spelen. Om een bepaalde tijd maakte ik het fruit klaar en schonk drinken in voor de kinderen. Vervolgens was het tijd om de luiers te verschonen. Daarna gingen wij met de kinderen naar buiten. Voordat de kinderen werden opgehaald zongen wij liedjes. Als je met kinderen werkt dan weet je dat je geduldig moet zijn, je heb heel veel verantwoordelijkheid over de kinderen, je moet de kinderen helpen bv. om zindelijk te laten worden, leren praten, leren communiceren, zij moeten goed luisteren en weten wat ja en nee is.

2003 – 2003​ ​Kapsalon, Hairstudio, stage gelopen voor 10 weken. Ik heb voor de klanten thee/koffie of iets fris ingeschonken. Ik heb de haren gewassen van de klanten, ik gaf een massage op de hoofd, ik heb krul spelden in de haren gezet, ik heb geholpen plukjes haar te verven, ik moest al het haar op de grond opvegen en communiceren met de klanten en zich welkom voelen.

Opleidingen en cursussen: 2005 – 2009​ ROC van Amsterdam Airport te Hoofddorp. Opleiding MBO niveau 4. Luchtvaartdienstverlening. Vakkenpakket: Nederlands, Engels, Duits, Spaans, culturele antropologie, PGO, economie, maatschappijleer, luchtvaartkunde, gym, topografie, codeco, praktijk lessen in cabine en check-in.

2005 – 2001​ Wellant College te Amsterdam (Sloten).
​Vakkenpakket: Nederlands, Engels, wiskunde, economie, natuur- en scheikunde, maatschappijleer, bloemschikken en binden, aardrijkskunde, geschiedenis, gym.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen:

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Tijdelijk