Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 10/2012 – 10/2013 Verkoop & Service Adviseur (VSA), 36 uur per week
Bedrijf: Rabobank, Plaats Amsterdam
Als VSA was ik het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten in de bankhal. Ik adviseerde klanten op het gebied van betalen, sparen, lenen en verzekeren. Doordat ik flexibel inzetbaar was, heb ik op alle Rabobank kantoren in Amsterdam gewerkt waar ik ontzettend veel van heb geleerd. De verantwoordelijkheden die ik heb zijn heel breed. Naast het adviseren van klanten en openen van rekeningen moest ik ook als VSA ervoor zorgen dat de stortingsmachines werkten als hier problemen mee waren.


08/2012 – 10-2012 Adviseur Particuliere Relaties, 36 uur per week
Bedrijf: ABN AMRO, Plaats Amsterdam
Als adviseur heb ik hier twee maanden voornamelijk als host gewerkt in de bankhal. Ik adviseerde klanten op het gebied van betalen en sparen.

03/2012 – 08-2012 Grondstewardess (aantal uur varieerde p/w)
Bedrijf: Servisair, Plaats Schiphol
Ik was verantwoordelijk voor het inchecken van passagiers voor verschillende vliegtuigmaatschappijen zoals ArkeFly, Corendon, Sunexpress etc. Ook werd ik ingezet bij de gates op Schiphol. Daar moest ik zorgen voor een goede samenloop bij het boarden van de passagiers.

09/2011 – 06/2012 Junior Marketeer (Consumer Electronics) 40 uur per week
Bedrijf LG Electronics, Plaats Amstelveen
Dit was een stageplek bij de afdeling Home Appliances (witgoed). Ik heb verschillende belangrijke taken beoefend. Zo heb ik een leidende rol gehad bij het organiseren van beurzen en kookdemonstraties. Ook gaf ik marketing advies betreft Social Media. Ik ondersteunde de Field Account Managers met het leveren van consumentenbrochures en leaflets. Ook ontwikkelde ik POP materiaal voor in de winkels. Ik kreeg veel ad hoc verzoeken van andere afdelingen zoals het vertalen van leaflets in het Frans en Engels. De laatste zes maanden heb mijn afstudeeronderzoek geschreven.


02/2010 – 01/2011 BackOffice medewerker, 16-20 uur per week
Bedrijf KPN, Plaats Amsterdam
Verantwoordelijk voor het oplossen en beantwoorden van klachten per e-mail en per post.

07/2009 – 02/2010 Customer Service medewerker, 16-20 uur per week
Bedrijf KPN, Plaats Amsterdam
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van inbound gesprekken voor klanten van KPN Mobiel. Deze klanten waren zowel zakelijk als particulier. De vragen waren voornamelijk incasso, technische en abonnementsvragen.

Opleidingen en cursussen: 02/2014 – heden Master Transport and Supply Chain Management (deeltijd)
Vrije Universiteit Amsterdam

08/2008 – 06/2013 Bachelor International Business and Languages (Engelstalig)
Hoge Economische School Amsterdam
Afstudeerdatum: 06-2013

01/2011 – 09/2011 Master Track International Business (minor)
Université Groupe Sup de Co (Frankrijk)


09/2002 – 06/2008 HAVO: Economie & Maatschappij met Frans 1,2 en M&O
Scholengemeenschap Lelystad

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen:

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Uitzenden