Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 2013 – heden MKB project
• Het controleren en beoordelen van oude dossiers en het systematiseren van gegevens ten behoeve van Bank.

2010- heden Adviseur
• Hoogwaardig en duurzaam financieel advies geven gebaseerd op de specifieke klantbehoefte
• Commerciele targets realiseren
• Klanten inspireren en begeleiden tot gebruik van het, voor hen, beste kanaal en beste toepassing
• Leads genereren zoals; hypotheken, pensioenen, beleggingen, leningen en verzekeringen
• Balie en kas werkzaamheden uitvoeren
• WFT examens behaald

2005 – 2009 Grondstewardess KLM
• Passagiers inchecken
• Assisteren bij het instappen van vluchten van KLM en partners

 
01/2006-06/2006 Stage Ontwikkelingscentrum Vrouw en Vaart
• Het onderhouden van de website www.vrouwenvaart.nl
• Artikelen schrijven voor verschillende kranten
• Folders maken voor nieuwe cursussen en activiteiten
• Persberichten schrijven
• Draaiboeken maken
• Meehelpen met de dagelijkse werkzaamheden

06/2005-09/2005 Grondstewardess Aviapartner
• Passagiers inchecken
• Assisteren bij het instappen van vluchten van Aviapartner.
• Begeleiden van aankomende en gestrande passagiers

2002- 2004 Telfort Number Portability Desk Administratief medewerkster
• NP aanvragen behandelen
• Vragen en klachten van klanten telefonisch beantwoorden en behandelen
• Samenwerken met verschillende afdelingen om de service voor de klant hoog te houden

2001 – 2002 Telfort Klantenservice
• Klanten telefonisch te woord staan voor vragen, klachten en aanvragen

1998- 2001 Interview Marktonderzoekbureau
• Mensen telefonisch benaderen voor verschillende marktonderzoeken

Opleidingen en cursussen: Opleiding

2005 – heden HBO Communicatie & Media
2002 – 2003 MBO Secretaresse Particuliere opleiding Scheidegger Behaald
1999 – 2000 MBO Toerisme Niet behaald
1995 – 1999 MAVO Behaald

Studiegerelateerde activiteiten
2004 Engelse cursus.

ING
WFT examens behaald

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Persoonlijk profiel:
Betrokken en ondernemende adviseur met ruime ervaring in het begeleiden van klanten en het geven van advies. Inzicht en ervaring in administratief werk. Tevens ervaring met het controleren van dossiers en het verwerken van gegevens in systemen. Mijn kernwoorden zijn: Communicatief, klantgericht, empathisch, zorgvuldig, analytisch en gericht op samenwerken.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime