Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: April 2013 tot heden
Contractbeheerdster

[Verantwoordelijk voor het Administratief afwikkelen van verzoeken tot portefeuilleovervoer
[Contacten met verzekeringsmaatschappijen/tussenpersonen en de interne afdelingen
[Continuatie van het overvoerproces

April 2001 tot april 2013
London Verzekeringen/Allianz Ned.
Adm./Sales Support/Backoffce

[Onderhoud telefonische, schriftelijke en elektr. contacten tbv het up-to-date houden van het elektr. Tussenpersoonsbestand e.d..
[Het verwerken van nieuwe en/of te wijzigen tussenpersoongegevens en het verzorgen van (verzoeken tot) overvoer van volmachten en provinciale, gehele of gedeeltelijke portefeuilles.
[Het signaleren van tekortkomingen in het administratieve proces en/of procedures.
[Het zorgen van de uitvoering van alle overige ondersteunende administratieve werkzaamheden binnen TPbeheer, incl. de verzorging van diverse overeenkomsten tbv de samenwerking met intermediairs.
[Verzorgen van alle activiteiten rond acquisitie conform de richtlijnen en het verwerken van binnenkomende acquisitierapporten.
[Inwinnen en onderzoek klanttevredenheid.
[Het leveren va input voor het optimaliseren van de processen.
[Verzamelen en rapporteren van informatie van tussenpersonen (Fraudecontrole-Fish, Graydonrapport,BJZtoets)
[Het samenstellen van tussenpersoon dossier.
[Administratief ondersteunen van de accountmanagers.
[Financiële afwikkeling (curator, overnames)
[Zorgdragen voor afhandeling vragen van afdelingen en klanten.
[Secretariële werkzaamheden, zoals het begeleiden van mailingen, evenementen organiseren en bijwonen, koppelingen van bestanden in Access, het up-to-date houden van mailingbestanden, het plaatsen van teksten op de website en alle nodige kantoorbenodigdheden aanwezig zijn.
[Het verzamelen van concurrentiele artikelen uit de vakpers voor de database.
[Ondersteuning directe leidinggevende.

februari 2000 – februari 2001
Dutch Securities Institute
Administratie / Secretaresse

[Beheren en het verwerken van de registers.
[Facturatie (Grote Beer) Debiteuren en Crediteurenadministratie.
[Bankafschriften bij- en afboeken.
[Uitwerken, controleren en verzorgen van managementinformatie.
[Zorgen voor alle overige ondersteunende administratieve werkzaamheden.

januari 1999 – januari 2000
Fast & Safe Kleintransport
Administratie / Secretaresse

[Bijwerken orders en administratie.
[Telefonisch onderhoud tussen cliënten en de chauffeurs.
[Verwerken van de urenregistratie en routeplanning.
[Het uitwerken van correspondentie.
[Ondersteuning directe leidinggevende.

september 1998 – november 1998
ING Bank
Afd. Secretaresse jr.

[Het uitwerken van correspondentie en organigram.
[Telefoon- en postbehandeling.
[Elektronisch agendabeheer.

januari 1997 – juni 1998
MeesPierson
Administratie

[Verwerken van binnen- en buitenlandse overboekingen.
[Swiften, Telexen en Archiveren.

november 1994 – december 1996
Regio Bank
Administratie

[Administratief verwerken van nieuwe en/of wijzigen van een bedrijfsspaarrekening.
[Het opmaken van de daarbij behorende documenten en versturen naar de cliënt.
[Het up-to-date houden van de gegevensadministratie.
[Telefonisch onderhoud tussen cliënten en andere kantoren.

februari 1994 – augustus 1994
Nationale Volksbank (ING)
Administratie

[Administratief beoordelen en verwerken van nieuwe en/of wijzigen van een hypotheek aanvraag.
[Zorgen voor alle overige ondersteunende administratieve werkzaamheden.
[telefonisch onderhoud cliënten.


Bijbaantje Restaurant Aquarius Administratie
[Facturen debiteuren en crediteuren boeken in Exact
[Offertes opmaken
[Kwartaal overzichten in excel opmaken (BTW berekening)

Opleidingen en cursussen: 2014
WFT Basis

2005
Microsoft Access / PowerPoint
Certificaat

2002
Sociale Hygiëne
Diploma

1998
Horeca Onderneming Vaardigheden
Certificaten
[Marketing, Personeel & Organisatie, Financiële Administratie, Operationeel Management]

1997
Windows Professional
Diploma
[Ms Dos, Windows, Works, Word, Access en Excel]

1995-1996
Secretaresse Nederlands
Certificaten
[Machineschrijven, Secretariaatspraktijk, Communicatieve en Sociale vaardigheden, Tekstverwerken met WordPerfect, en inleiding Bedrijfscorrespondentie Nederlands]

1990-1992
MBO Secretaresse
Diploma
[Boekhouden, Machineschrijven, Notuleren, Secretariaatspraktijk, Engels, Nederlands, Inkoop- en Verkoopadministratie, Economie en Personeelsadministratie]

1986-1990
LBO Kantoorpraktijk
Diploma
[Wiskunde, Engels, Nederlands, Handelskennis, Machineschrijven en Kantoorpraktijk]

Vanaf 2005 interne cursussen via London Verzekeringen gedaan (Nederlands en Schadeverzekeringen)

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben een mensgericht, sociaal persoon. Rustig en resultaatgericht: ik schroom niet om op basis van zorgvuldige analyse, moeilijke besluiten te nemen en deze te implementeren. Integriteit en loyaliteit staan bij mij hoog in het vaandel. Een ander sterk punt van mij is mijn flexibiliteit. Dit spreekt al uit het feit dat ik diverse banen heb vervuld via Uitzendbureaus.

* Stressbestendig
* Accuraat
* Flexibel
* Nieuwsgierig
* Cijfermatig inzicht
* Zelfstandig
* Collegiaal
* Probleemanalyse
* Initiatief
* Proactief
* Professioneel
* Service/klantgericht

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime