Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 5/2012 – heden Zelfstudie

• Programmeer talen PHP/Java/Phyton/MySQL/HTML
• Rapsberry PI
• Windows 10



7/1995 – 4/2012 KPN / Getronics ,Utrecht
Technical Support Specialist.
Werk- en denkniveau op HBO

Werkzaamheden:

• Repareren van een Nortel/Avaya PABX op derde lijn niveau
• Adviseren (hits en tips) van eerste/tweede lijn Engineer / Klanten
• Testen van nieuwe apparatuur, applicaties, nieuwe PABX releases
• Het laden van patches
• Problemen rapporteren naar de leverancier (Telefonisch / schrift in het Engels)
• Lopen van 24 uur storingsdiensten
• Bij complexe problemen op locatie bij de klant gaan
• Installeren van nieuwe applicaties op klant locatie
• Installeren op Linux gebaseerde server.
• Het remote oplossen van problemen
• Decoderen van ISDN en SIP (VOIP) messages.
• Commando’s op de CLI (Vxworks en Linux)

Extra werkzaamheden:
• Een applicatie ontwikkeld voorgestelde vragen en de gegeven antwoorden op de helpdesk.
• Voorzitter en oprichter van het technisch overleg.


 
6/1992 - 7/1995 Getronics, Amsterdam
Field Engineer
Repareren van Nortel PABX op eerste lijn niveau, hoofdzakelijk op klantlocatie.
10/1986 - 5/1992 Olivetti Woerden
Field Engineer
Repareren van computers, printers en elektronische typewriters, hoofdzakelijk op klantlocatie

6/1985 - 9/1986 Vitel, Gouda
Engineer Telecommunicatie
Kabels aanleggen en aansluiten van telefoons.

8/1984 - 5/1985 Radio en Televisie winkel, Amsterdam
Repareren van T.V.’s, Radio, Video en Audio apparatuur.

Opleidingen en cursussen: 1974/1976 LDS (Detailhandelsschool)
1976/1979 LTS Elektra met Diploma
1979/1984 ETS Energie techniek met diploma
1992/2012 Diversen Nortel/ Avaya cursussen
2012/2014 Zelfstudie PHP/Java/Phyton/MySQL

Overige informatie:

Rijbewijs: B,E

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Mijn analytisch vermogen, creativiteit en doorzettingsvermogen leiden tot succes bij het oplossen van problemen. Het verhelpen van technische uitdagingen zit als het ware in mijn bloed. Ik ben niet bang om iets nieuws te leren. Ik vind het niet vervelend als een collega/klant mij om hulp vraagt of vice versa. Een goede dosis humor behoort tot één van de vele opties.
Goed kunnen luisteren.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime